Revenue Ops / Sales Ops

Kano – Sales & Revenue Ops; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Kano – Sales & Revenue Ops à Paris recherche un consultant(e) pour piloter des missions client et contribuer à l'effort commercial. Les candidats doivent avoir entre 2 et 6 ans d'expérience et une bonne maîtrise des CRM.

Vous serez responsable du delivery et de la satisfaction client tout en encadrant des consultants juniors. Une maîtrise d'un CRM (comme Hubspot ou Salesforce) est requise ainsi que des connaissances en Sales et Marketing. La maîtrise du français et de l'anglais est nécessaire.

Qualifications

• 2 à 6 ans d'expérience en RevOps, Sales Ops, CRM admin ou consultant CRM.
• Problèmes à résoudre avec un état d'esprit 'get things done'.
• Proactif(ve), autonome et force de proposition.

Responsabilités

• Piloter des missions client de A à Z et garantir la satisfaction client.
• Encadrer des consultants juniors dans l'exécution des missions.
• Contribuer à l'effort commercial de l'entreprise.

Connaissances

Résolution de problèmes

Maîtrise d'un CRM (Hubspot ou Salesforce)

Esprit rigoureux et autonome

Connaissances en Sales, Marketing et CS

Capacité à travailler en français et en anglais

Outils

SQL

Description du poste

Véritable relais des fondateurs, en tant que consultant(e), tu seras amené(e) à :

• Piloter des missions client de A à Z : être garant du delivery et de la satisfaction client
• Piloter des consultants juniors qui t’aideront dans l’exécution des missions
• Faire grandir l’agence en y apportant tes propres expertises issues de tes expériences passées et de tes missions
• Contribuer à l’effort commercial de l’entreprise

Quelques exemples de missions récentes :

• Refonte des plans de commissions des équipes Revenue (+150 personnes) pour une belle scale-up française
• Amélioration de la stratégie commerciale et Service client
• Réorganisation d’un pôle CS de +200 personnes pour une ETI (+100m€ de CA)
• Mise en place de business plan
• Mise en place de stack BI et refonte des KPI de pilotage
• Construction de process Sales et CS

Qualifications (t'es pas obligé de cocher toutes les cases) :

• Tu as entre 2 et 6 ans d'expérience comme RevOps, Sales Ops, CRM admin, consultant CRM…
• Tu aimes résoudre des problèmes et tu as un état d’esprit “get things done”
• Tu as une bonne maîtrise d’un CRM (Hubspot ou Salesforce)
• Tu es rigoureux(se), proactif(ve) et autonome
• Tu es force de proposition et le challenge te stimule
• Tu as des connaissances autour des métiers Sales, Marketing et du CS
• Tu dois pouvoir travailler en français et en anglais

Qualifications appréciées :

• Maîtrise de SQL

Process d’entretien :

• Un entretien avec chaque fondateur (3x 30min à 1h)
• Un test technique
• Une rencontre avec les équipes pour valider le fit
• On peut aller très vite (moins de 10 jours) si besoin