Revenue Ops / Sales Ops

Kano; Marseille; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Kano recherche un consultant RevOps/CRM pour piloter des missions client complètes et guider des consultants juniors. Vous apporterez vos expertises, contribuerez à la croissance de l’agence et participerez à l’amélioration des process Sales et CS.

Vous maîtrisez Hubspot ou Salesforce, êtes rigoureux(se), autonome et capable de travailler en français et en anglais. Expérience 2–6 ans exigée.

Qualifications

• Expérience entre 2 et 6 ans en RevOps, Sales Ops, CRM ou consultant CRM.
• Résolution de problèmes et esprit orienté résultats, méthode et autonomie.
• Bonne maîtrise d’un CRM (Hubspot ou Salesforce).
• Rigueur, proactivité et autonomie au quotidien.
• Esprit de proposition et goût du challenge.
• Bon niveau d’analyse et esprit métier Sales/Marketing.

Responsabilités

• Piloter des missions client de A à Z et garantir delivery et satisfaction.
• Superviser des consultants juniors et coordonner l’exécution des missions.
• Contribuer à l’effort commercial et faire grandir l’agence avec ton expertise.
• Proposer et mettre en œuvre des améliorations pour les process Sales et CS.

Connaissances

RevOps

Sales Ops

CRM admin

Consultant CRM

Problem solving

Rigueur

Bilingue FR/EN

Outils

Hubspot

Salesforce

SQL

Description du poste

Véritable relais des fondateurs, en tant que consultant(e), tu seras amené(e) à :

• Piloter des missions client de A à Z : être garant du delivery et de la satisfaction client
• Piloter des consultants juniors qui t’aideront dans l’exécution des missions
• Faire grandir l’agence en y apportant tes propres expertises issues de tes expériences passées et de tes missions
• Contribuer à l’effort commercial de l’entreprise

Quelques exemples de missions récentes :

• Refonte des plan de commissions des équipes Revenue (+150 personnes) pour une belle scale-up française
• Migration / Optimisation CRM (Hubspot & Salesforce)
• Amélioration de la stratégie commerciale et Service client
• Réorganisation d’un pôle CS de +200 personnes pour une ETI (+100m€ de CA)
• Mise en place de business plan
• Mise en place de stack BI et refonte des KPI de pilotage
• Construction de process Sales et CS

Qualifications (t’es pas obligé de cocher toutes les cases) :

• Tu as entre 2 et 6 ans d’expériencecomme RevOps, Sales Ops, CRM admin, consultant CRM…
• Tu aimes résoudre des problèmes et tu as un état d’esprit “get things done”
• Tu as une bonne maîtrise d’un CRM (Hubspot ou Salesforce)
• Tu es rigoureux(se), proactif(ve) et autonome
• Tu es force de proposition et le challenge te stimule
• Tu as un esprit analytique
• Tu as des connaissances autour des métiers Sales, Marketing et du CSTu dois pouvoir travailler en français et en anglais

Qualifications appréciées :

• Maîtrise de SQL