Returns Logistics Team Lead – Process Optimisation

JD.com Inc.; Paris; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

JD Logistics recrute un chef d’équipe logistique des retours pour Saint-Quentin-Fallavier. Vous superviserez la réception, les réparations, la remise en état et le recyclage des produits retournés, en veillant à la satisfaction client et au contrôle des coûts.

Vous avez une licence en logistique ou domaine connexe, 3–5 ans d’expérience en retours, et une maîtrise des stocks et d’un WMS/ERP. Anglais courant et mandarin apprécié; travail sur site.»

Qualifications

• Diplôme de niveau licence ou équivalent en logistique, supply chain, gestion ou domaine connexe.
• Trois à cinq ans d’expérience en logistique des retours ou supply chain, dont au moins un an dans l’encadrement d’équipe.
• Bonne connaissance de la gestion des stocks et des opérations d’entrepôt.

Responsibilities

• Encadrer l’équipe chargée des retours: organisation du travail, formation, accompagnement et suivi des performances.
• Améliorer les processus de retour, de remise en état et de traitement des produits non réutilisables.
• Suivre les indicateurs de performance, identifier les axes d’amélioration et mettre en place des actions correctives.
• Travailler avec les équipes du service client, de l’entrepôt et du contrôle qualité pour fluidifier les opérations.
• Veiller au respect des procédures internes ainsi que des règles de sécurité et des normes environnementales.
• Gérer les stocks de produits retournés, garantir la fiabilité des données et assurer l’orientation appropriée de chaque produit.
• Échanger avec les prestataires logistiques sur le transport et le stockage des produits retournés.
• Proposer des outils et des solutions, notamment de suivi ou d’automatisation, pour améliorer les opérations.
• Préparer des rapports réguliers à destination du management.

Skills

Management

Communication

Analyse données

Leadership équipe

Résolution problèmes

Education

Licence logistique

Tools

WMS

ERP

Job description

JD Logistics recrute un chef d’équipe logistique des retours pour Saint-Quentin-Fallavier. Vous superviserez la réception, les réparations, la remise en état et le recyclage des produits retournés, en veillant à la satisfaction client et au contrôle des coûts.

Vous avez une licence en logistique ou domaine connexe, 3–5 ans d’expérience en retours, et une maîtrise des stocks et d’un WMS/ERP. Anglais courant et mandarin apprécié; travail sur site.»