Senior Reverse Logistics Team Lead

Jingdong Logistics; France; Hybrid; EUR 35,000 - 55,000; Full time

Job summary

JINGDONG Logistics recherche un Chef(fe) d’équipe logistique expérimenté pour superviser les opérations de logistique inverse dans nos centres de distribution. Vous encadrerez une équipe chargée de la réception, du tri, du contrôle et du traitement des retours, et vous veillerez à optimiser les flux et la récupération de valeur.

Vous collaborerez avec les services client, stocks et qualité, suivrez les KPI et proposerez des améliorations.

Qualifications

• Diplôme Bac+2/3 en logistique, gestion de la chaîne d’approvisionnement ou domaine connexe.
• Au moins 3 ans d’expérience dans la logistique ou les opérations d’entrepôt, dont 1 an en encadrement.
• Bonne maîtrise des processus de logistique inverse, gestion des retours et orientation des produits.
• Capacité à encadrer, motiver et faire évoluer une équipe.
• Excellentes capacités d’analyse et résolution de problèmes basées sur les données.
• Maîtrise des systèmes de gestion d’entrepôt (WMS) et de la suite Microsoft Office (Excel/Word/PowerPoint).
• Très bonnes compétences en communication et organisation.

Responsibilities

• Encadrer et superviser une équipe chargée de la réception, du contrôle, du tri et du traitement des retours.
• Élaborer et mettre en œuvre des processus efficaces pour les retours (autorisation, contrôle qualité, reconditionnement).
• Suivre les KPI et identifier les axes d’amélioration.
• Collaborer avec les services client, stocks et qualité pour optimiser l’expérience client.
• Veiller au respect des règles de sécurité et des normes de qualité du service inverse.
• Former et évaluer les membres de l’équipe, favoriser un environnement positif et productif.
• Préparer des rapports réguliers sur la performance des activités de logistique inverse.
• Gérer les équipements et optimiser l’affectation des ressources dans la zone inverses.

Skills

Leadership

Gestion des retours

Analyse de données

WMS

Excel

PowerPoint

Communication

Education

Bac+2/3 en logistique

Tools

WMS

Excel

Word

PowerPoint

Job description

JINGDONG Logistics recherche un Chef(fe) d’équipe logistique expérimenté pour superviser les opérations de logistique inverse dans nos centres de distribution. Vous encadrerez une équipe chargée de la réception, du tri, du contrôle et du traitement des retours, et vous veillerez à optimiser les flux et la récupération de valeur.

Vous collaborerez avec les services client, stocks et qualité, suivrez les KPI et proposerez des améliorations.