Responsable Ventes Luxe – Équipe & Expérience Client

GROUPE BON MARCHÉ : Le Bon Marché Rive Gauche, La Grande Epicerie de Paris et la Samaritaine; Paris; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

La Samaritaine, boutique emblématique du groupe LVMH, recherche un Responsable des Ventes pour piloter l’équipe et offrir une expérience client d’exception à une clientèle locale et internationale.

Vous animez et développez l’équipe, assurez le leadership opérationnel et le développement commercial, tout en respectant les standards de service des maisons partenaires et les objectifs commerciaux du rayon.

Qualifications

• Expérience significative en management d'équipes commerciales, idéalement dans le luxe, horlogerie, joaillerie ou retail haut de gamme.
• Capacité à développer la performance commerciale tout en accompagnant les équipes vers l’excellence.
• Maîtrise des standards de service et de l’exécution opérationnelle.

Responsibilities

• Developpement commercial et expérience client: augmenter le chiffre d’affaires et déployer les actions de fidélisation.
• Management des équipes: fédérer, coacher et développer les collaborateurs, accompagner les talents.
• Management des marques et de l’activité: entretenir les relations avec les marques partenaires et veiller à la stratégie commerciale.
• Pilotage opérationnel: superviser les projets, les temps forts et l’exécution des actions en magasin.

Skills

Management d’équipes commerciales

Leadership terrain

Orientation client

Clienteling et fidélisation

Négociation avec marques partenaires

Job description

La Samaritaine, boutique emblématique du groupe LVMH, recherche un Responsable des Ventes pour piloter l’équipe et offrir une expérience client d’exception à une clientèle locale et internationale.

Vous animez et développez l’équipe, assurez le leadership opérationnel et le développement commercial, tout en respectant les standards de service des maisons partenaires et les objectifs commerciaux du rayon.