Responsable Ventes Luxe Chaussures – Expérience Client

Groupebonmarche; Paris; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Part time

Job summary

La Samaritaine, enseigne emblématique du groupe LVMH, recherche un Responsable des Ventes Souliers pour piloter son univers luxe et offrir une expérience client d’exception au sein du magasin parisien.

Vous fédérez et développez une équipe, animez les relations avec les marques partenaires et assurez le respect des standards de service, des indicateurs de performance et du merchandising des assortiments.

Qualifications

• Expérience significative en management d'équipes commerciales, idéalement luxe/retail haut de gamme.
• Capacité à développer la performance commerciale et l'excellence opérationnelle.
• Maîtrise des enjeux liés à l'expérience client et au clienteling.

Responsibilities

• Développer le chiffre d'affaires et la performance commerciale de votre périmètre.
• Déployer les actions de clienteling et de fidélisation.
• Analyser les indicateurs de performance et mettre en œuvre les plans d'action.
• Garantir une expérience client premium et accompagner les équipes sur le terrain.
• Communiquer les objectifs commerciaux et les moyens pour les atteindre.
• Fédérer et développer les collaborateurs dans une posture de manager coach.
• Piloter la performance individuelle et collective.
• Identifier les besoins de formation et mettre en œuvre les plans de développement.
• Participer au recrutement, à l'intégration et à l'évolution des talents.
• Développer des relations de confiance avec les marques partenaires et animer les rendez-vous fournisseurs.
• Veiller au respect des standards et à la bonne exécution de la stratégie commerciale.
• Optimiser la gestion des stocks et développer l'univers.

Skills

Management d'équipe

Leader terrain

Orientation client

Négociation et partenariats

Job description

La Samaritaine, enseigne emblématique du groupe LVMH, recherche un Responsable des Ventes Souliers pour piloter son univers luxe et offrir une expérience client d’exception au sein du magasin parisien.

Vous fédérez et développez une équipe, animez les relations avec les marques partenaires et assurez le respect des standards de service, des indicateurs de performance et du merchandising des assortiments.