Responsable Technique & Amélioration Continue (SAV)

Menway Emploi Saint-Vulbas Support; Lagnieu; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Menway Emploi Saint-Vulbas Support recherche un responsable des services techniques pour structurer et faire évoluer le SAV et la maintenance sédentaire sur site. Vous serez le relais entre équipes techniques, clients et direction, avec mission d'apporter soutien, méthode et démarche d'amélioration continue à l'échelle du groupe, en France et au-delà, selon déplacements.

CDI cadre confirmé. Le poste implique 2 à 3 déplacements mensuels sur le périmètre France-Belgique-Suisse et une forte

Responsibilities

• Accompagner l'équipe SAV itinérante et participer à des rendez-vous clients stratégiques.
• Soutenir les techniciens et consolider les relations clients sur le long terme.
• Intervenir comme référent client, faciliter les échanges en situations complexes.
• Valoriser les prestations et gérer les enjeux clients.
• Renforcer la qualité de service et l'image du groupe.

Job description

Menway Emploi Saint-Vulbas Support recherche un responsable des services techniques pour structurer et faire évoluer le SAV et la maintenance sédentaire sur site. Vous serez le relais entre équipes techniques, clients et direction, avec mission d'apporter soutien, méthode et démarche d'amélioration continue à l'échelle du groupe, en France et au-delà, selon déplacements.

CDI cadre confirmé. Le poste implique 2 à 3 déplacements mensuels sur le périmètre France-Belgique-Suisse et une forte