Responsable Support et Services Aéronautique (Intérim)

CRIT INTERIM; Montereau-sur-le-Jard; Sur place; EUR 17 000 - 22 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Avantages CRIT

Résumé du poste

CRIT INTERIM recrute, pour son client aéronautique basé à Montereau-sur-le-Jard, un Gestionnaire Support et Services en intérim de 6 mois. Vous pilotez le traitement des questions client et la logistique des pièces en AOG, avec un accent sur la qualité du support et le respect des délais.

Le profil idéal possède 2 à 5 ans d'expérience, un BAC+2 en informatique ou domaine connexe, une connaissance de CRM MS Dynamics et un niveau d'anglais B1.

Qualifications

• Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire.
• Formation BAC+2 en informatique ou domaine connexe.

Responsabilités

• Traiter ou piloter le traitement des questions client et l'activité logistique des pièces en AOG.
• Analyser les questions clients et proposer des conseils ou dérogations.
• Orienter les cas hors de compétence CSC vers Safran Aircraft Engines ou partenaires.
• Respecter les délais de réponse et assurer la qualité du support.
• Participer à la maintenance en ligne, recherche de panne ou réparation.
• Contribuer au Retour d'Expérience et enrichir les bases de données support et services.
• Assurer le respect des règles de sécurité des vols et la disponibilité du matériel.
• Échanger avec notre partenaire General Electric pour maintenir les cas CSC au même avancement.

Connaissances

Anglais B1

Formation

BAC+2 en informatique ou domaine connexe

Outils

MS Dynamics CRM

Description du poste

CRIT INTERIM recrute, pour son client aéronautique basé à Montereau-sur-le-Jard, un Gestionnaire Support et Services en intérim de 6 mois. Vous pilotez le traitement des questions client et la logistique des pièces en AOG, avec un accent sur la qualité du support et le respect des délais.

Le profil idéal possède 2 à 5 ans d'expérience, un BAC+2 en informatique ou domaine connexe, une connaissance de CRM MS Dynamics et un niveau d'anglais B1.