Responsable Spa & Expérience Clients

WeRecruit; Marseille; Hybride; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

WeRecruit recherche un Spa Manager en CDI à Marseille pour superviser les activités du spa (piscine, hammam, sauna) et veiller à la propreté et au respect des standards.

Vous gérer le planning des soins, accueillir les clients, présenter la carte, vendre des produits et assurer l'encaissement, tout en garantissant des soins de qualité et un reporting régulier.

Vous serez responsable du management de l'équipe et du suivi des stocks et commandes.

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe dans un spa ou institut.
• Connaissance des protocoles de soins et de produits.
• Gestion du planning, prise de rendez-vous et encaissement.
• Capacité à réaliser des reporting qualité et chiffre d'affaires.

Responsabilités

• Surveiller la maintenance et veiller à la propreté du spa et au respect des standards.
• Gérer les cabines, l'équipement et les produits à usage unique.
• Gérer la caisse du spa et les encaissements.
• Accueillir les clients, expliquer la carte et planifier les soins.
• Vendre les produits spa et assurer le reporting périodique.
• Former et encadrer l'équipe, assurer le reporting qualité et économique.
• Effectuer les inventaires et suivre les stocks et les dates de péremption.

Connaissances

Gestion d'équipe

Accueil client

Vente produits spa

Planification soins

Contrôle qualité

Reporting

Outils

Logiciel caisse

Description du poste

WeRecruit recherche un Spa Manager en CDI à Marseille pour superviser les activités du spa (piscine, hammam, sauna) et veiller à la propreté et au respect des standards.

Vous gérer le planning des soins, accueillir les clients, présenter la carte, vendre des produits et assurer l'encaissement, tout en garantissant des soins de qualité et un reporting régulier.

Vous serez responsable du management de l'équipe et du suivi des stocks et commandes.