RESPONSABLE SOCIAL F/H

Cerfrance Nord-Pas-de-Calais; Liévin; On-site; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Job summary

Cerfrance Nord-Pas-de-Calais, association de conseil et d'expertise comptable, place l'humain au cœur de sa réussite et propose un périmètre social riche. En tant que Responsable Marché Social, vous garantissez la qualité et l’évolution des prestations et développez le chiffre d’affaires du marché.

Vous manager les Responsables d'Équipe Social, pilotez la performance, et imaginez les prestations de demain en collaboration avec la direction et les métiers.

Responsibilities

• Manager et faire grandir les Responsables d'Équipe Social : développer leur autonomie, leurs compétences et leur posture de conseil, dans une culture qui associe confiance, bienveillance et exigence.
• Piloter la performance du marché social : suivi des indicateurs, gestion du budget, actions d’amélioration de l’organisation et de la qualité de service.
• Développer le chiffre d’affaires, en interne comme à l’extérieur : plans d’actions commerciales, nouvelles missions auprès du portefeuille (conseil social, accompagnement RH…), animation de votre réseau et représentation de l’entreprise lors d’événements professionnels.

Job description

Pourquoi rejoindre Cerfrance Nord-Pas-de-Calais ?Entreprise associative de conseil et d'expertise comptable, nous plaçons l'humain au coeur de notre réussite.Chez nous la proximité n'est pas seulement une notion géographique (19 agences), c'est la base de relations authentiques entre collègues (650 collaborateurs).Au-delà de notre mission première, nous nous engageons également dans une démarche RSE, conscient de notre impact sur la société et l'environnement.En collaborant avec nous, vous contribuez à des projets porteurs de sens.Nous croyons en une qualité de vie au travail, offrant un équilibre entre vie pro et perso.Bienvenue dans une entreprise où votre talent est reconnu !

Ambassadeur de l’entreprise sur le domaine social, le Responsable Marché Social est garant de la qualité et de l’évolution des prestations de son périmètre et contribue directement au résultat de l’entreprise. Il fait le lien entre les méthodes et les processus d’entreprise et leur application sur le terrain tout en imaginant les prestations de demain, conjuguant performance économique, qualité de service, engagement des collaborateurs et satisfaction durable des clients.Manager des Responsables d’Équipe Social, il est acteur et responsable du développement du chiffre d’affaires de son marché, sur la base d’objectifs partagés avec la Direction, et en est le vecteur à l’extérieur grâce à son réseau.

Ce que vous allez faire

• Manager et faire grandir les Responsables d’Équipe Social : développer leur autonomie, leurs compétences et leur posture de conseil, dans une culture qui associe confiance, bienveillance et exigence.
• Piloter la performance du marché social : suivi des indicateurs, gestion du budget, actions d’amélioration de l’organisation et de la qualité de service.
• Développer le chiffre d’affaires, en interne comme à l’extérieur : plans d’actions commerciales, nouvelles missions auprès du portefeuille (conseil social, accompagnement RH…), animation de votre réseau et représentation de l’entreprise lors d’événements professionnels.
• Créer les prestations de demain : veille réglementaire, conventionnelle et concurrentielle, identification des nouveaux besoins clients, et tests de nouvelles offres avec le Directeur de réseau et les directions métiers.
• Accompagner la transformation : donner du sens aux évolutions organisationnelles, technologiques et culturelles, et les rendre concrètes pour les équipes.
• Faire vivre le collectif : partage de bonnes pratiques, entraide et coopération entre équipes, agences et fonctions support.