RESPONSABLE DE LA PERFORMANCE COMMERCIALE F/H

Cerfrance Nord-Pas-de-Calais; Liévin; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Cerfrance Nord-Pas-de-Calais recherche un Responsable de la Performance Commerciale pour piloter et développer la performance des agences. Vous contribuerez à la mise en œuvre de la stratégie commerciale et au suivi des résultats, en coordination avec les Responsables d’Agence et les équipes commerciales.

Vous accompagnez les responsables dans les plans d’actions, identifiez les opportunités de développement et assurez le reporting des indicateurs.

Responsibilities

• Déployer la stratégie commerciale et les objectifs sur son périmètre.
• Co-construire avec les Responsables d’Agence les plans d’actions commerciaux et suivre leur mise en œuvre.
• Identifier les potentiels de développement et proposer les actions adaptées.
• Garantir le reporting et l’analyse des indicateurs commerciaux et assurer le suivi des portefeuilles d’affaires.

Job description

Pourquoi rejoindre Cerfrance Nord-Pas-de-Calais ?

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Le Responsable de la Performance Commerciale pilote, anime et développe la performance commerciale des agences afin de contribuer à l’atteinte des objectifs de développement et de croissance de l’entreprise.Il accompagne les Responsables d’Agence et les équipes commerciales dans la mise en œuvre de la stratégie commerciale, le suivi des résultats et le déploiement des plans d’actions. Il contribue à identifier les opportunités de développement, à renforcer l’efficacité des démarches commerciales et à transformer les opportunités en affaires concrètes.

Dans le cadre de ses responsabilités, il exerce un rôle de management fonctionnel transverse, en coordination avec les Responsables d’Agence, la Direction Commerciale et la Direction des Services Clients, et assure les missions suivantes :

• 1. Déploiement de la stratégie commercialeDécliner la stratégie et les objectifs commerciaux de l’entreprise sur son périmètre.Co-construire avec les Responsables d’Agence les plans d’actions commerciaux et suivre leur mise en œuvre.Identifier les potentiels de développement et proposer les actions adaptées.Contribuer au déploiement des offres, des campagnes et des actions commerciales.
• 2. Pilotage de la performance commercialePiloter et analyser les résultats commerciaux des agences au regard des objectifs fixés.Assurer le suivi des indicateurs de performance commerciale et contribuer à leur analyse, dans le cadre défini par la Direction Commerciale.Animer les revues de performance commerciale et assurer le suivi des opportunités et du portefeuille d’affaires.Identifier les écarts aux objectifs, définir les actions correctives avec les Responsables d’Agence et suivre leur mise en œuvre.Veiller à l’application des méthodes, processus et outils commerciaux.Garantir la fiabilité des données commerciales et assurer le reporting auprès de la Direction Commerciale.
• 3. Animation et développement commercialAccompagner et mobiliser les équipes de la Direction des Services Clients et les Chargés de Développement dans l’atteinte de leurs objectifs.Renforcer la dynamique commerciale collective au sein des agences et développer la prescription interne.Accompagner la montée en compétences des équipes et favoriser le partage des bonnes pratiques commerciales.Développer les synergies entre les agences, les équipes commerciales et les expertises métiers.
• 4. Développement des affairesIdentifier et accompagner les opportunités commerciales à fort potentiel ou à enjeu stratégique.Participer aux rendez-vous clients, à la construction des propositions commerciales et aux négociations.Prendre en charge certaines affaires complexes ou stratégiques lorsque cela est nécessaire.Contribuer à la conclusion des affaires, à la contractualisation des missions et signer les lettres de mission dans le cadre des délégations accordées.
• 5. Management fonctionnel et coordination transverseAnimer et coordonner fonctionnellement l’activité commerciale de son périmètre, dans le respect des responsabilités hiérarchiques des Responsables d’Agence.Coordonner les actions commerciales avec les Responsables d’Agence, la Direction Commerciale et la Direction des Services Clients.Contribuer à l’évaluation de la performance commerciale et à l’identification des besoins de développement des compétences des Chargés de Développement.Alerter la Direction Commerciale et la Direction des Services Clients sur les écarts significatifs et les difficultés rencontrées dans la mise en œuvre des plans d’actions.Contribuer à l’amélioration continue de l’organisation, des pratiques et des outils commerciaux.