Responsable SIRH & Paie – Gestion Client & Évolutions

Cegedim; Boulogne-Billancourt; Remote; EUR 55,000 - 72,000; Full time

Job summary

Cegedim, acteur majeur des solutions RH et paie, recherche un Responsable de Comptes SIRH pour accompagner ses clients après le déploiement et assurer le RUN de la solution Teams RH.

Vous serez l interlocuteur privilégié des clients, veillerez au bon fonctionnement du SIRH, piloterez les actions d’évolution et les indicateurs de performance, et travaillez en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir une expérience client optimale.

Qualifications

• Expérience en gestion de comptes SIRH et paie.
• Capacité à animer des comités de pilotage et à suivre les SLA.
• Bon relationnel et écoute client, sens du service.
• Maîtrise des enjeux réglementaires RH et paie.

Responsibilities

• Être l interlocuteur privilégié des clients et suivre l’évolution de leur SIRH.
• Coordonner et valider les actions dans les projets d’évolution.
• Animer des comités de pilotage pour suivre la performance et la satisfaction.
• Assurer un suivi budgétaire du portefeuille client et reporting.
• Collaborer avec les équipes TMA et projets pour les évolutions demandées.

Skills

Relation client

Gestion de portefeuille

Animation de comités

Suivi KPI (SLA)

Tools

Teams RH

Job description

Cegedim, acteur majeur des solutions RH et paie, recherche un Responsable de Comptes SIRH pour accompagner ses clients après le déploiement et assurer le RUN de la solution Teams RH.

Vous serez l interlocuteur privilégié des clients, veillerez au bon fonctionnement du SIRH, piloterez les actions d’évolution et les indicateurs de performance, et travaillez en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir une expérience client optimale.