Responsable Services Techniques & Performance Client

Jungheinrich France SAS; Vitrolles; On-site; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération fixe + Variable

RTT

Intéressement / Participation

Véhicule

Job summary

Jungheinrich France SAS recherche un responsable maintenance pour diriger une équipe de techniciens et optimiser les interventions en sites clients. Vous garantissez le respect des procédures, développez les compétences et assurez la performance opérationnelle.

Profil: Bac+3 à Bac+5, 5 ans d'expérience technique et managériale, anglais opérationnel et sens du service. Poste en CDI, déplacements possibles et véhicule de société.

Qualifications

• Expérience minimale de 5 ans dans un environnement technique.
• Management d'équipe confirmé et orienté résultats.
• Solides connaissances en maintenance industrielle et électromécanique.
• Bonne relation client et sens du service.
• Leadership démontré et capacité à fédérer les équipes.
• Esprit d'organisation et réactivité face aux priorités.

Responsibilities

• Diriger, animer et coordonner une équipe de techniciens.
• Recruter, intégrer, former et développer les compétences.
• Réaliser entretiens et accompagner la progression des collaborateurs.
• Organiser l'activité quotidienne et assurer la qualité des interventions.
• Piloter la performance opérationnelle et atteindre les objectifs.
• Suivre les indicateurs et proposer des actions d'amélioration.
• Garantir la sécurité et le respect des procédures.
• Gérer le portefeuille clients et les litiges administratifs.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Organisation

Relation client

Anglais

Pilotage activité

Education

Bac+3 à Bac+5 en Maintenance / Électrotechnique / Mécanique / Gestion de Service

Tools

Outils de pilotage

Job description

Jungheinrich France SAS recherche un responsable maintenance pour diriger une équipe de techniciens et optimiser les interventions en sites clients. Vous garantissez le respect des procédures, développez les compétences et assurez la performance opérationnelle.

Profil: Bac+3 à Bac+5, 5 ans d'expérience technique et managériale, anglais opérationnel et sens du service. Poste en CDI, déplacements possibles et véhicule de société.