Technicien Poste Fixe H/F

Jungheinrich France s.a.s.; Chanteloup-les-Vignes; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Jungheinrich France s.a.s. recherche un Technicien.ne Poste Fixe pour intervenir sur les sites clients en maintenance préventive et curative des matériels de manutention, afin de garantir disponibilité et performance.

Vous assurez les diagnostics électriques, mécaniques, hydrauliques et assurez les actions correctives, tout en garantissant la qualité et le respect des procédures SAV. Titulaire d'un Bac Pro à Bac+2 en maintenance industrielle et 2 à 5 ans d'expérience, vous êtes autonome,

Qualifications

• Formation Bac Pro à Bac+2 en maintenance industrielle ou équivalent.
• 2 à 5 ans d'expérience dans la maintenance d'équipements techniques.
• Compétences solides en électricité, mécanique, hydraulique et diagnostic de pannes.
• Autonomie et sens du service client.

Responsibilities

• Effectuer la maintenance préventive et curative sur site client.
• Diagnostiquer les pannes et mettre en œuvre les actions correctives.
• Commander les pièces et garantir la qualité des interventions.
• Assurer la gestion administrative des interventions et la traçabilité.
• Collaborer avec les équipes Service et Commerciales et partager les bonnes pratiques.

Skills

Maintenance industrielle

Électrotechnique

Mécanique

Diagnostic de pannes

Gestion des interventions

Service client

Autonomie

Education

Bac Pro - maintenance industrielle ou équivalent

Bac+2 en maintenance industrielle ou équivalent

Job description

Présent à l'international, Jungheinrich est l'un des leaders mondiaux des solutions d'intralogistique. Chaque jour, nos équipes accompagnent nos clients dans l'optimisation de leurs flux logistiques grâce à une offre complète de chariots de manutention, de services, de solutions de location et de gestion de flotte, ainsi que de solutions d'automatisation innovantes.

Dans le cadre du développement de nos activités Service, nous recherchons un.e Technicien.ne Poste Fixe .

Véritable expert technique sur site client, vous assurez les opérations de maintenance préventive et curative afin de garantir la disponibilité, la fiabilité et la performance des équipements. Grâce à votre expertise et votre proximité avec les utilisateurs, vous contribuez directement à la satisfaction client et à la qualité de service délivrée par Jungheinrich.

Maintenance et interventions techniques

• Assurer, sur un site client dédié, les opérations de maintenance préventive et curative des matériels couverts par contrat.
• Intervenir sur l'ensemble des aspects techniques des équipements : électrique, mécanique, hydraulique, thermique et carrosserie.
• Diagnostiquer les pannes et mettre en oeuvre les actions correctives adaptées.
• Commander les pièces de rechange nécessaires à la réalisation de vos interventions.
• Garantir la qualité, la conformité et la fiabilité des travaux réalisés.

Conseil et accompagnement du client

• Accompagner le client dans l'utilisation et le suivi de son parc matériel.
• Identifier les besoins complémentaires et promouvoir les différentes prestations SAV de Jungheinrich : contrats Full Service, maintenance préventive, pièces de rechange, VGP, formation cariste ou autres services associés.
• Élaborer les devis de réparation et les présenter au client.
• Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Gestion administrative de l'activité

• Assurer la gestion administrative des interventions réalisées.
• Compléter les documents et systèmes de suivi liés à votre activité.
• Garantir la qualité et la fiabilité des informations remontées dans les outils de gestion.
• Respecter les procédures et standards définis dans le cadre de la politique nationale SAV.

Communication et coordination

• Assurer la remontée des informations utiles auprès de votre hiérarchie et des différents interlocuteurs internes.
• Collaborer étroitement avec les équipes Service, commerciales et techniques.
• Contribuer à la résolution des problématiques rencontrées sur le parc client.
• Participer au partage des bonnes pratiques et à l'amélioration continue des prestations de service.

Gestion des équipements et environnement de travail

• Veiller au bon état de fonctionnement de votre outillage et de vos équipements.
• Assurer l'entretien de votre environnement de travail dans le respect des normes de sécurité.
• Participer à toute mission complémentaire relevant de vos compétences et habilitations.
• Remplacer ponctuellement un collaborateur sur certaines activités spécifiques lorsque les besoins de l'organisation le nécessitent.

Votre profil

• Vous êtes titulaire d'une formation Bac Pro à Bac+2 en maintenance industrielle, électrotechnique, mécanique, maintenance des matériels ou équivalent.
• Vous justifiez d'une expérience de 2 à 5 ans minimum dans la maintenance d'équipements techniques, idéalement dans les secteurs de la manutention, de l'industrie, du matériel agricole ou des travaux publics.
• Vous possédez de solides compétences en mécanique, électricité, hydraulique et diagnostic de pannes.
• Vous êtes autonome dans l'organisation de votre activité et la gestion de vos interventions.
• Vous faites preuve de rigueur, de réactivité et d'un excellent sens du service client.
• Vous appréciez le travail de proximité avec les utilisateurs et les environnements techniques exigeants.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les applications de suivi d'interventions.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe, votre sens des responsabilités et votre capacité à résoudre les problèmes.