Responsable Services & Clientèle – Management Régional

CASTORAMA; La Garde; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prévoyance

Tickets restaurant

Carte de réduction

Résumé du poste

Castorama à La Garde recherche un Membre du Comité de Direction du magasin pour piloter la stratégie des services et diriger les équipes. Vous aurez la responsabilité de développer l’activité commerciale et l’offre de services, d’assurer la rapidité et fiabilité du passage en caisse, et de suivre les indicateurs de performance avec des plans d’action efficaces.

Mobilité régionale sur les départements 83, 06 et 13 souhaitée; expérience managériale requise (10 à 40 personnes).

Qualifications

• Bac+3 à Bac+5 avec expérience significative en poste similaire et management d'équipe (10 à 40 personnes).
• Capacité à élaborer et piloter la stratégie des services en magasin.
• Compétences en analyse d’indicateurs et définition de plans d’action.
• Goût pour l’amélioration de l’habitat et service client.

Responsabilités

• Manager les équipes pour favoriser l’engagement au service de la performance et de la satisfaction client.
• Développer et optimiser l’activité commerciale et l’offre des services, ainsi que la rapidité et la fiabilité du passage en caisse.
• Assurer la gestion, le pilotage des activités et le respect des processus de votre secteur (suivi et analyse d’indicateurs de performance, définitions des plans d’action).

Connaissances

Leadership

Responsabilité

Orientation résultats

Satisfaction client

Amélioration de l'habitat

Formation

Bac+3 à Bac+5

Description du poste

Castorama à La Garde recherche un Membre du Comité de Direction du magasin pour piloter la stratégie des services et diriger les équipes. Vous aurez la responsabilité de développer l’activité commerciale et l’offre de services, d’assurer la rapidité et fiabilité du passage en caisse, et de suivre les indicateurs de performance avec des plans d’action efficaces.

Mobilité régionale sur les départements 83, 06 et 13 souhaitée; expérience managériale requise (10 à 40 personnes).