Directeur de Magasin — Leadership, Expérience Client & Mutuelle

CASTORAMA; Lille; Sur place; EUR 60 000 - 85 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et prévoyance

Tickets restaurant

Carte de réduction Castorama

Résumé du poste

Castorama, leader de l'aménagement intérieur, recherche un(e) responsable magasin pour piloter la performance et l’attractivité du point de vente. Vous serez garant de l’expérience client et du compte d’exploitation, tout en animant et développant les équipes locales avec écoute et proximité.

Vous alliez esprit stratégique et sens du service, avec une forte capacité à fédérer et à atteindre les objectifs opérationnels dans un environnement dynamique et exigeant.

Qualifications

• Expérience réussie sur un poste similaire en retail.
• Capacité à diriger et motiver une équipe en magasin.
• Sens du service client et de la relation client.

Responsabilités

• Développer les opportunités de développement et l'attractivité du magasin.
• Placer la satisfaction client au cœur des décisions.
• Transformer le parcours client en expérience d'achat.
• Piloter et animer le compte d'exploitation.
• Établir une relation de proximité et d'écoute avec les équipes.
• Garantir un bon climat social et le respect des règles et procédures.

Connaissances

Esprit stratège

Leadership

Goût pour les challenges

Sens du service client

Capacité à engager

Réactivité

Expérience poste similaire

Description du poste

Castorama, leader de l'aménagement intérieur, recherche un(e) responsable magasin pour piloter la performance et l’attractivité du point de vente. Vous serez garant de l’expérience client et du compte d’exploitation, tout en animant et développant les équipes locales avec écoute et proximité.

Vous alliez esprit stratégique et sens du service, avec une forte capacité à fédérer et à atteindre les objectifs opérationnels dans un environnement dynamique et exigeant.