Responsable Service Technique H/F (service manager)

Rentokil Initial France; Marseille; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de fonction 5 places

Job summary

Rentokil Initial France recherche un Responsable Service Technique 3D pour piloter l'activité Dératisation, Désinsectisation et Désinfection en PACA.

Vous serez le pilote opérationnel et managérial, gérant les tournées, le planning et la rentabilité, tout en assurant la sécurité et la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience d’au moins 5 ans dans le management d’équipes itinérantes.
• Capacité à fédérer et à mobiliser autour d’objectifs.
• Bon niveau d’organisation et de rigueur.

Responsibilities

• Management & Leadership terrain.
• Animer et former : accompagner les techniciens itinérants au quotidien, développer leurs compétences et veiller à leur certification et au respect des règles.
• Organiser, planifier et optimiser les tournées pour allier productivité et réactivité.
• Gestion opérationnelle & Relation Client : garantir un service irréprochable et fidéliser les clients.
• Expertise technique : intervenir ponctuellement lors d’audits contractuels chez nos clients.
• Binôme commercial : appuyer les équipes commerciales sur le chiffrage des interventions sur-mesure.

Skills

Management d'équipes

Leadership

Pédagogie

Orientation résultats

Job description

Description du poste

Prenez la tête des opérations : Responsable Service Technique 3D (H/F)

Agences : Marseille & Carros (PACA)

Type de contrat : CDI

Package d'attractivité : Rémunération jusqu'à 54 k€ (42 k€ Fixe + 12 k€ Variable potentiel) + Véhicule de fonction 5 places

Le challenge qui vous attend

Rattaché au Directeur d’Agence, vous êtes le véritable pilote opérationnel et managérial de notre activité 3D (Dératisation, Désinsectisation, Désinfection) sur le secteur PACA. À la fois chef d’orchestre sur le terrain et garant de la rentabilité de votre périmètre, vous veillez à l'excellence de nos prestations chez nos clients (agroalimentaire, industrie, etc.) tout en faisant grandir vos équipes.

Vos missions d'impact

• Management & Leadership terrain
• Animer et former : Accompagner vos techniciens itinérants au quotidien, développer leurs compétences et veiller à leur certification ainsi qu'au respect strict des règles de sécurité et d'hygiène.
• Optimiser l'activité : Organiser, planifier et optimiser les tournées pour allier productivité, équilibre de travail et réactivité.
• Gestion opérationnelle & Relation Client
• Garantir la qualité : Valider les fiches d’instructions issues du commerce, répartir la charge de travail et garantir un niveau de service irréprochable.
• Expertise technique : Intervenir ponctuellement lors d’audits contractuels chez nos clients stratégiques.
• Binôme commercial : Apporter votre savoir-faire technique en appui aux équipes commerciales pour le chiffrage d'interventions sur-mesure.

Ce qui fera votre succès ?

• Expérience : Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience réussie dans le management d'équipes itinérantes (idéalement dans l'univers des services techniques ou B2B).
• Leadership & Pédagogie : Reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre écoute et votre pragmatisme, vous savez fédérer et mobiliser vos collaborateurs autour d'objectifs communs.
• Esprit de service & Orienté résultats : Rigoureux(se) et structuré(e), vous avez la culture du chiffre et le sens de la satisfaction client.
• Mobilité : Des déplacements réguliers sont à prévoir sur la région PACA (Marseille / Carros / secteur environnant).

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un package rémunérateur très attractif :
• Salaire fixe : 42 000 € / an
• Variable potentiel : jusqu'à 12 000 € / an
• Un équipement de standing : Véhicule de fonction 5 places (usage professionnel et personnel).
• L'autonomie d'un manager avec la force d'un groupe : Vous pilotez une activité clé en bénéficiant de la notoriété, des outils et du savoir-faire d'un acteur majeur du marché.