Responsable Service Relève - Facturation - Eaux de Vienne - S.I.V.E.E.R. H/F

Etablissements publics de coopération intercommunale; Poitiers; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Eaux de Vienne-Siveer, établissement public local, recherche un/une Responsable du pôle finances et ressources à Poitiers pour piloter la facturation, le comptage et la relève, et manager l'équipe du service. Vous assurez la planification budgétaire, le suivi des indicateurs, le reporting et les relations avec les prestataires, tout en veillant au respect des règles et procédures.

Bac+4/5 en comptabilité/gestion exigé, Permis B, et expérience managériale souhaitée.

Qualifications

• Bac+4 à Bac+5 en comptabilité/gestion exigé et expérience en facturation.
• Maîtrise des outils de requêtes et des logiciels de facturation.
• Bonnes compétences en rédaction, bilans statistiques et comptes rendus.
• Sens de l'organisation, autonomie et esprit d'équipe.

Responsibilities

• Porter et mettre en œuvre les orientations de la direction.
• Coopérer pour gérer et optimiser le fonctionnement des activités.
• Contrôler et optimiser le processus de facturation et le relevé.
• Piloter les indicateurs d'activité et de reporting du service.
• Gérer les budgets alloués et participer à leur élaboration.
• Assurer veille technique, réglementaire et comptable.
• Manager les équipes du service (facturation, relève).
• Rendre compte à la hiérarchie.

Skills

Gestion d'équipe

Facturation

Analyse financière

Comptabilité

Planification budgétaire

Relations interservices

Education

Bac+4 à Bac+5 en comptabilité/gestion

Tools

Pack Office

Job description

Dirigé par des élus, Eaux de Vienne-Siveer est un établissement public local qui emploie 400agents. Il oeuvre au quotidien à la gestion de l'eau potable et de l'assainissement dans la Vienne, à une échelle quasiment départementale, et mène une démarche de préservation et de protection de la ressource en eau.Notre force, c'est la proximité auprès de nos abonnés, notre politique de solidarité entre territoires et notre recherche permanente de procédés techniques innovants.Nous rejoindre, c'est participer à délivrer un service public performant, 365jours par an, 24h/24.

Rattaché·e au Responsable du pôle finances et ressources, il ou elle aura les missions suivantes :

• Porter et mettre en oeuvre les orientations de sa direction
• Coordonner les moyens humains et techniques pour gérer et optimiser le fonctionnement des activités
• Contrôler et optimiser le processus de facturation, le comptage et la relève
• Piloter les indicateurs d'activité et de reporting du service
• Animer et gérer des projets de service,
• Transmettre à sa hiérarchie les besoins en investissement du service
• Participer à la gestion et à l'optimisation des budgets alloués
• Assurer une veille technique, réglementaire et comptable,
• Manager les équipes du service (facturation, relève)
• Optimiser les recettes de facturation en lien avec le responsable du pôle
• Garantir la transversalité des pratiques du service
• Assurer le relationnel avec les prestataires (trésor public, éditeur facturier, ...)
• Être un appui technique et fonctionnel auprès de la responsable de la Relation Clientèle et des Responsables Clientèle de secteur
• Travailler en collaboration avec les services internes, notamment la Cheffe de projet clientèle, facturation, relève
• Veiller au respect des règles et procédures d'hygiène, de sécurité et qualité
• Participer aux projets structurants du pôle (évolution du SI, ...)
• Veiller au bon fonctionnement des services et à la qualité du service rendu, piloter et évaluer la performance du service
• Rendre compte de ses activités et de celles du service à sa hiérarchie

Profil

Vous avez idéalement un Bac +4 à Bac +5 en comptabilité/gestion avec une expérience souhaitée dans la facturation. Vous êtes titulaire du Permis B.Vous êtes sensibilisé au domaine des collectivités territoriales, aux marchés publics et aux règles de conception de budgets liés à ses activités.La rédaction et l'élaboration de bilans statistiques, de courriers, de comptes rendus ne sont pas une difficulté pour vous, ainsi que l'utilisation des logiciels métiers.Vous savez facturer, planifier les activités et vous organiser afin de respecter des délais, ainsi que rendre compte auprès de votre responsable. Vous avez déjà une expérience réussie en tant que manager de proximité, avec une aisance confirmée pour la communication. Vos connaissances des techniques de management, de la gestion des conflits, des techniques relationnelles seront des atouts essentiels pour réussir la prise du poste. Vous avez également des capacités avérées pour l'utilisation d'outils de requêtes, du process facturation et des logiciels spécifiques liés à l'activité. Vous possédez une très bonne maîtrise du Pack Office. Vous disposez d'une aisance relationnelle vous permettant de dialoguer avec vos différents interlocuteurs, en alliant adaptabilité, confidentialité, polyvalence et sens de l'organisation. L'esprit d'équipe est une valeur essentielle pour vous. Un esprit d'analyse et de synthèse, une capacité au travail en autonomie, dans la rigueur avec réactivité sont également essentielles pour ce poste.