Responsable Service & Installation – Leadership d'Équipe

Roche Holding AG; Paris; Hybride; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

Roche Holding AG sucht eine/n Verantwortliche/n Service zur Führung eines Teams, Sicherstellung der Servicequalität und kontinuierlicher Prozessverbesserung im Diagnostik-Bereich.

Sie steuern Partnerschaften, planen nationale Installationen und definieren KPIs; dabei fördern Sie eine agile Kultur, delegieren Entscheidungen und entwickeln Talente weiter. Sehr gute Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifications

• Sie verfügen über eine signifikante Erfahrung im Diagnostikbereich oder eine starke Affinität hierzu.
• Sie besitzen gute Kenntnisse in Installation und/oder Service (Elektrik, Hydraulik, Mechanik, Robotik, Elektronik…).
• Sie zeigen ausgeprägte Leadership-Fähigkeiten und Coaching-Affinität für die Team-Entwicklung.
• Ihr Englisch ist professionell.

Responsabilités

• Operativ an Projekten in der Filiale/Region mitwirken; ggf. Installationsverantwortung übernehmen.
• Partner- und Implementierungsteam Europe Roche (ITE) betreuen, KPIs verfolgen und Kapazitäten erhöhen.
• Nationaler Planungsbereich: Vorhersehen und Verfolgen des nationalen Installationsplans.
• Schlüsselkennzahlen definieren und verfolgen (Lieferzeiten, Kundenzufriedenheit, Rentabilität).
• Prozesse zwischen internen, regionalen und externen Teams harmonisieren und standardisieren.
• Teams leiten und kontinuierliche Prozessverbesserungen sicherstellen.
• Vertrags- und Veränderungskonzepte inkl. externer/interner Partnerschaften umsetzen.
• Priorisierung der Teamaktivitäten basierend auf Netzwerken, territorialen Deployments und Kundenverpflichtungen.
• Sicherstellen der Aktualität der Geschäftsvorgänge und Wissensmanagement.
• Sicherstellen der Einhaltung von Compliance-Regeln im Team.

Connaissances

Führung

Coaching

Installationen

Elektrik

Hydraulik

Mechanik

Robotik

Elektronik

Englisch

Description du poste

Roche Holding AG sucht eine/n Verantwortliche/n Service zur Führung eines Teams, Sicherstellung der Servicequalität und kontinuierlicher Prozessverbesserung im Diagnostik-Bereich.

Sie steuern Partnerschaften, planen nationale Installationen und definieren KPIs; dabei fördern Sie eine agile Kultur, delegieren Entscheidungen und entwickeln Talente weiter. Sehr gute Englischkenntnisse sind erforderlich.