Responsable Service Client & Optimisation des Commandes

Softgarden; Le Plessis-Pâté; Sur place; EUR 43 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Remboursement du titre de transport (à

CSE

Accord intéressement/participation

Résumé du poste

Groupe Staci, acteur majeur de la logistique, recherche un responsable clientèle pour superviser le respect des engagements et la maîtrise du flux d'informations liés aux commandes sur le site.

Vous garantissez la mise en œuvre des conditions commerciales négociées, animez les comités de pilotage et assurez l’intégration des nouveaux clients, tout en déployant des solutions digitales pour optimiser l’administration des dossiers. Rémunération attractive et avantages.

Qualifications

• BAC+2 dans le commerce ou équivalent.
• Connaissance de la chaîne logistique et procédures commerciales et administratives.
• Bonne aisance relationnelle et sens du service client.
• Organisation et gestion des priorités.
• Maîtrise du Pack Office.
• Anglais souhaité.

Responsabilités

• Prendre en charge les besoins du client et les engagements contractuels.
• Transmettre les informations aux chargés de clientèle.
• Animer les comités de pilotage.
• Intégrer les nouveaux clients.
• Déployer des solutions digitales pour optimiser la gestion des dossiers clients.
• Fixer et suivre les objectifs de qualité et de performance.
• Améliorer la rentabilité des dossiers client.
• Manager l’équipe.

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du service client

Organisation

Gestion des priorités

Pack Office

Anglais souhaité

Formation

BAC+2 commerce

Outils

Excel

Word

Description du poste

Groupe Staci, acteur majeur de la logistique, recherche un responsable clientèle pour superviser le respect des engagements et la maîtrise du flux d'informations liés aux commandes sur le site.

Vous garantissez la mise en œuvre des conditions commerciales négociées, animez les comités de pilotage et assurez l’intégration des nouveaux clients, tout en déployant des solutions digitales pour optimiser l’administration des dossiers. Rémunération attractive et avantages.