Responsable Dossiers Logistique - Pilotage Client & KPI

STACI; Saint-Ouen-l'Aumône; On-site; EUR 28,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Mutuelle prise en charge à 50%

CSE

Accord de participation

Forfait annuel 218 jours

Job summary

STACI, acteur majeur de la logistique B2B/B2C, recherche un Responsable de Dossiers Logistique à Saint-Ouen-l’Aumône. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients et garantirez la bonne exécution des opérations confiées à votre équipe.

Vous piloterez l’activité au quotidien, suivrez les KPI, gérerez les stocks via WMS et encadrerez les caristes et préparateurs, tout en veillant à la qualité et au service client.

Qualifications

• Diplôme BAC+2 à BAC+5 en logistique, transport ou supply chain.
• 1 à 3 ans d’expérience sur un poste similaire, expérience managériale souhaitée.
• Maîtrise d’un WMS et d’Excel pour le suivi d’indicateurs.
• Rigueur, réactivité et sens du service client.
• Capacités d’analyse et prise de décision, gestion des priorités.

Responsibilities

• Gestion du portefeuille clients et interface quotidienne avec les clients.
• Lancement et ordonnancement des commandes sur le WMS et suivi des délais.
• Pilotage des indicateurs de performance et analyse KPI.
• Encadrement des équipes terrain et organisation du travail.
• Application des procédures qualité et sécurité.

Skills

Aisance relationnelle

Service client

Rigueur

Organisation

Analyse et décision

Education

BAC+-2 à BAC+-5 en logistique, transport, supply chain

Tools

WMS

Excel

Job description

STACI, acteur majeur de la logistique B2B/B2C, recherche un Responsable de Dossiers Logistique à Saint-Ouen-l’Aumône. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients et garantirez la bonne exécution des opérations confiées à votre équipe.

Vous piloterez l’activité au quotidien, suivrez les KPI, gérerez les stocks via WMS et encadrerez les caristes et préparateurs, tout en veillant à la qualité et au service client.