Responsable service billetterie H/F

RH PARTNERS Russia; Toulouse; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Airbus Opérations recherche un(e) Responsable service billetterie pour piloter l’activité et animer une équipe de 7 personnes. Le poste implique la gestion du budget, la définition de l’offre et des tarifs, ainsi que la supervision des achats et des ventes.

Vous assurerez l’approvisionnement, le suivi des flux financiers et le planning de l’équipe afin de garantir une qualité de service élevée pour les bénéficiaires et les clients.

Qualifikationen

• Diplôme Bac+2 en commerce, marketing, management, gestion commerciale ou administration des ventes.
• Expérience managériale confirmée dans la relation client en B to C.
• Connaissance des enjeux de gestion de flux financiers et de sécurisation des encaissements.
• Capacité à proposer, améliorer, fédérer pour développer la qualité de service.

Aufgaben

• Piloter l’activité billetterie et animer une équipe d’accueil (7 personnes).
• Construire et suivre le budget du service.
• Définir l’offre et la politique tarifaire, achats associés.
• Gérer le portefeuille fournisseurs (~200) avec l’aide du service achats.
• Animer la commercialisation et suivre les ventes (points de vente et billetterie en ligne).
• Assurer l’approvisionnement, la gestion des stocks et les flux financiers.
• Organiser planning et accompagnement de l’équipe pour garantir la qualité de l’accueil.

Kenntnisse

Gestion d’équipe

Gestion financière

Gestion des encaissements

Négociation fournisseurs

Ausbildung

Diplôme Bac+2 en commerce/marketing/management/administration des ventes

Jobbeschreibung

Connaissez-vous le CSE d’Airbus Opérations?

Le CSE d’Airbus Opérations est une structure associative, dirigée par des représentants du personnel d’Airbus Opérations Toulouse, qui réunit environ 350 salariés. Ses missions sont d’accompagner le quotidien des salariés d’Airbus Opérations Toulouse en leur proposant divers services (restauration collective, médiathèque, offre d’activités et de séjours pour les enfants, voyages, activités sportives et accès à des équipements…) dont une billeterie qui donne accès à une large gamme de produits et de prestations à des tarifs préférentiels ( bons d’achats auprès de diverses enseignes, centres de bien-être et piscines, cinémas, salles de sport, parcs d’attraction, théâtres et activités culturelles, concerts et spectacles…).

Dans le cadre d’un départ à la retraite, nous recherchons un(e) Responsable service billetterie H/F

Vos missions

En tant que responsable du service, vous prenez en charge le pilotage de l’activité billetterie et l’animation d’une équipe d’accueil de 7 personnes. Vos missions comprennent:

• la construction et le suivi du budget du service


• la définition de l’offre, de la politique tarifaire et d’achats associée,


• la gestion du portefeuille fournisseurs (environ 200 fournisseurs référencés) avec l’appui du service achats,


• l’animation de la commercialisation (via 7 points de vente et la billetterie en ligne) et le suivi des ventes,


• l’approvisionnement et la gestion des stocks en fonction des besoins, des périodes et des prévisions,


• la gestion des flux financiers et des encaissements,


• l’organisation du planning et l’accompagnement de votre équipe afin de garantir la qualité de l’accueil et la satisfaction des bénéficiaires.

Vous

• possédez à minima un diplôme Bac+2 en commerce, marketing, management, gestion commerciale ou administration des ventes,


• présentez une expérience managériale confirmée dans la relation client en environnement B to C,


• êtes familier avec les enjeux de gestion de flux financiers et de sécurisation des encaissements,


• vous distinguez par votre capacité à proposer, améliorer, faciliter, fédérer dans le but de développer la qualité de service,


• avez envie de rejoindre une organisation porteuse de sens, aux multiples activités sociales et un environnement où le sens du collectif et du service priment.

Statut non cadre au forfait jours