Stage | Assistant.e billetterie H/F

Bleucitron; Toulouse; Sur place; EUR 5 500 - 6 900; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurants

Prise en charge téléphonique 50%

Abonnement transport 75%

Résumé du poste

Bleu Citron à Toulouse recherche un(e) assistant(e) billetterie et commercialisation en stage pour rejoindre l’équipe et participer activement à la mise en vente et au suivi des spectacles. Vous travaillerez en lien direct avec les équipes de production, communication et comptabilité, et aurez l’opportunité d’apprendre les différents aspects de la commercialisation dans le spectacle vivant.

Profil étudiant en domaine culturel, maîtrisant Excel et les logiciels de billetterie, qualités

Qualifications

• Étudiant·e en formation dans le domaine culturel.
• Maîtrise des outils informatiques (Excel, Filemaker…)
• Qualités relationnelles, rédactionnelles et aisance avec les chiffres
• Capacité d’analyse, de synthèse et sens de l’organisation
• Bonne gestion du stress, esprit d’équipe et orientation client
• Une première expérience avec des logiciels de billetterie / CRM serait un plus.

Responsabilités

• Mise en vente d’événements et suivi des ventes et du guichet.
• Échanges avec les productions et envoi des BAT.
• Mise en ligne sur les sites distributeurs et suivi des taux de remplissage.
• Réalisation des clôtures des soirées d’événement et gestion du contrôle d’accès.
• Réalisation de synthèses comptables et contributions aux bilans et reportings.
• Gestion du service client et aide à la prise de commandes (PSH).

Connaissances

Excel

Filemaker

CRM

Communication

Data analysis

Organization

Customer service

Teamwork

Formation

Étudiant·e en formation dans le domaine culturel

Outils

Aparté

Trium

Festik

Shotgun

Dice

Description du poste

Lieu : Bleu Citron - 31500 Toulouse

Durée : 6 mois – Début : dès que possible

Stage conventionné

Quelques Mots Sur Bleu Citron

Structure créée en 1986 et implantée à Toulouse, Bleu Citron dédie son expertise à l’organisation de spectacles, à la production d’artistes (en France et à l’export) et à la programmation et la production de festivals. Bleu Citron gère et accueille plus de 300 concerts et spectacles par an dans différentes salles de la région Occitanie et au-delà, grâce à son activité de diffuseur, producteur d’artistes, de festivals (Rose Festival, Pause Guitare, Ocean Fest, Lol&Lalala…) et de promoteur local.

Nos bureaux sont situés au 28 Rue Dupont, dans un espace de coworking dédié à l’industrie culturelle et créative, soucieux d’offrir un cadre de travail agréable aux collaborateurs. En tant qu’organisateur de spectacles, Bleu Citron dispose de son propre site de billetterie et fait l’interface avec les autres distributeurs (Fnac, Seetickets, Ticketmaster…).

Dans ce contexte, nous recherchons un.e assistant.e billetterie et commercialisation en stage pour rejoindre notre équipe billetterie et participer activement à la mise en vente et au suivi des spectacles (tournées et productions locales).

Vous travaillerez en lien direct avec les équipes de production, communication et comptabilité, et aurez l’opportunité de découvrir de manière opérationnelle les différents aspects de la commercialisation dans le spectacle vivant.

Vos Missions

Mise En Vente D’événements Et Suivi

• Échanges avec les productions, envoi des BAT
• Mise en ligne, suivi sur les sites distributeurs
• Surveillance des points de vente et des taux de remplissage
• Réalisation des clôtures les soirs d’événement : impression des invitations, fermeture des ventes, préparation du contrôle d’accès, etc.

Support Auprès Des Chargés De Billetterie

• Mise à jour de benchmarks tarifaires
• Suivi des quotas et réassorts selon la demande (Pass Culture, Dice, Shotgun, etc)
• Réalisation de synthèses comptables
• Contribution aux bilans et reportings

Gestion Du Service Client

• Gestion du service client en binôme avec notre assistante, aide à la prise de commandes spécifiques (PSH)
• Suivi des ventes, quotas et jauges
• Réalisation de communiqués clients et utilisation d’outils type CRM (annulations, reports, rappels)
• Aide aux prises de commandes CSE

Présence sur nos événements et participation à la vie de l’entreprise :

• Tenue de guichet (gestion de ventes, distribution d’invitations)
• Aide au contrôle d’accès, gestion des litiges
• Participation ponctuelle à l’animation du tier lieu Chez Dupont (courrier, accueil, convivialité)

Profil Recherché

• Étudiant·e en formation dans le domaine culturel
• Maîtrise des outils informatiques (Excel, Filemaker…)
• Qualités relationnelles, rédactionnelles et aisance avec les chiffres
• Capacité d’analyse, de synthèse et sens de l’organisation
• Bonne gestion du stress, esprit d’équipe et orientation client
• Une première expérience avec des logiciels de billetterie / CRM (Aparté, Trium, Festik, Shotgun, Dice…) serait un plus.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Pour vivre une immersion complète dans le secteur du spectacle vivant,
• Pour avoir des missions variées et responsabilisantes
• Pour découvrir un environnement stimulant au sein d’une équipe de passionnés
• Pour acquérir des expériences de terrain

Rémunération

• 4,35 euros de l’heure
• Titres restaurants
• 50% prise en charge forfait téléphonique (ou mise en place ligne pro)
• 75% de l’abonnement de transport