Responsable SAV Qualité & Expertise Fluides (H/F)

BAUDIN CHATEAUNEUF; Fretin; Sur place; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Tickets restaurants

Intéressement

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le traitement de l'eau et de l'air recherche un Responsable SAV Qualité & Expertise Fluides pour gérer les litiges, garantir la qualité des opérations, et conseiller les équipes. Le candidat idéal doit avoir un Bac à Bac +2 en Réfrigération ou Génie Climatique et plus de 10 ans d'expérience. Le poste est basé à Fretin, et inclut un salaire brut annuel entre 40 000 € et 50 000 €, avec des avantages comme le 13e mois et des tickets restaurants.

Qualifications

• Formation technique spécialisée en Réfrigération ou Génie Climatique.
• Première expérience significative sur un poste similaire.
• Autonomie et capacité relationnelle avec les équipes et clients.

Responsabilités

• Gestion des contentieux et suivi des litiges.
• Gérer la garantie décennale des opérations réalisées.
• Assurer la prévention des sinistres et conseiller les équipes.

Connaissances

Relation de confiance

Rigueur

Capacité d’adaptation

Formation

Bac à Bac +2 en Réfrigération ou Génie Climatique

Description du poste

Responsable SAV Qualité & Expertise Fluides (H/F)

Référence : EAS59-RQExpFlu-02-2026-R -Publiée le 4 février 2026

Entreprise

CVC, traitement d'eau, d'air

Expérience

Plus de 10 ans

Localisation

Contexte du recrutement et définition de poste :

Eau Air Système est une filiale du groupe BAUDIN CHATEAUNEUF, spécialisée dans le traitement de l’eau, de l’air et du chauffage. Forte de 80 collaborateurs et d’un CA de 18 M €, l’entreprise intervient sur l’ensemble du cycle de vie des installations : conception, mise en œuvre, vérification des performances, mise en service, amélioration continue, maintenance et réparations.

Grâce à son BEintégré, EAS est en mesure de gérer des macro-lots techniques regroupant traitement de l’eau, chauffage, ventilation et plomberie-sanitaire. Elle apporte une réponse complète, à la fois technique et environnementale, tout en assurant un accompagnement jusqu’à la mise en service et une assistance pendant l’exploitation.

Ses domaines d’intervention couvrent notamment :

• Les piscines publiques
• Les centres de thalassothérapie
• L’hôtellerie et les campings
• Tout type de circuit fermé d’eau chaude ou d’eau froide sanitaire

Nous recrutons unResponsable ou Gestionnaire Qualité & Expertise Fluides (H/F). Poste basé à Fretin (59).

Rattaché à la direction, vos principalesmissions seront les suivantes :

• Gestion des contentieux : Suivi des litiges, négociation de transactions amiables et représentation de l’entreprise devant les juridictions compétentes
• Gérer la garantie décennale des opérations réalisées (représentation et défense des intérêts de l’entreprise en expertise; suivi des procédures en interface avec les interlocuteurs concernés)
• Gestion des sinistres : Prise en charge des dossiers liés à l’assurance décennale, coordination avec les assureurs et participation aux réunions d’expertise. Traiter les recours (amiable, assurances, judiciaire)
• Conseil juridique : Assurer la prévention des sinistres grâce à l’information et la sensibilisation des équipes. Assistance et conseil aux équipes opérationnelles dans la gestion des marchés publics et privés (rédaction de courriers, mémoires en réclamation, etc.). Venir en appui pour solutionner les litiges créances et suivre les éventuels litiges facturation/technique
• Analyse des contrats : Élaboration, négociation et analyse des contrats commerciaux (clients, sous-traitants, partenaires)
• Gérer les dépenses de décennale en lien avec le contrôleur de gestion

Votre profil :

Vous êtes notre candidat idéal si …

Idéalement issu d’une formation technique spécialisée en Réfrigération ou Génie Climatique (Bac à Bac +2, tel que Bac Pro TFCA, IFFI, BTS FED…), vous possédez d’une première expérience significative sur un poste similaire dans laquelle vous avez su démontrer une réelle capacité à entretenir une relation de confiance avec les équipes et vos clients.

Votre autonomie, votre rigueur, ainsi que votre capacité d’adaptation, atouts nécessaires sur ce poste, vous permettront de vous épanouir dans vos missions.

Déplacements nationaux ponctuels.

Rémunération et avantages :

• Salaire brut annuel compris entre 40 000 € et 50 000 € selon profil et expérience
• 13e mois, Tickets restaurants, Intéressement selon les résultats de l’entreprise
• Statut Cadre – CDI – Forfait 218 jours +10 RTT

Des bonnes raisons de nous rejoindre ?

• Un Groupe tourné vers l’avenir, qui cultive son ouverture d’esprit et incite ses collaborateurs à apporter des idées nouvelles
• Des possibilités d’évolutions de carrière multiples grâce à la diversité de ses activités et à sa présence sur l’ensemble du territoire
• Un environnement de travail bienveillant et un esprit convivial tournés vers le bien-être des équipes

Le groupe BAUDIN CHATEAUNEUF garantit l’égalité des chances pour tous.

Nous nous engageons à promouvoir la diversité, l’inclusion et la lutte contre toutes les formes de discrimination dans l’accès à l’emploi, à la formation, à la promotion et plus largement dans nos environnements de travail. L’insertion, la mixité, le soutien ainsi que l’accompagnement des jeunes, des seniors et des personnes en situation de handicap sont des priorités de notre politique RH.

A propos du Groupe Baudin Chateauneuf

Créée en 1919, la société familiale et indépendante BAUDIN CHATEAUNEUF est devenue un groupe de 31 filiales, affichant un CA de 512 M€. Acteur incontournable du BTP, ses 1850 collaborateurs œuvrent au quotidien en France et à l’international à des projets des plus simples aux plus complexes et laissent à la postérité des ouvrages prestigieux. Le groupe possède des savoir-faire dans de nombreux domaines du BTP répartis en 5 branches de métiers :

• Bâtiments
• Travaux Publics
• Mécanique
• Energie
• Métiers transverses
• Export

Toujours portés par la diversification de nos activités, nous avons acquis, avec le temps, des compétences complémentaires à nos métiers :

• Location matériel de chantier
• Peinture/grenaillage/métallisation
• Transport exceptionnel

• Fabrication/Installation câbles
• Location matériel de chantier
• Montage/grutage/levage
• Peinture/grenaillage/métallisation
• Soudage
• Transport exceptionnel

Esprit d’entreprendre, haut niveau de compétences, rigueur, engagement, humilité et éthique, autant de valeurs qui animent le groupe depuis près de 100 ans.