Responsable SAV et Planning – Froid Industriel

TalenX

Brioude

On-site

EUR 42,000 - 56,000

Full time

9 days ago

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Job summary

TalenX recrute pour un de ses clients, une entreprise spécialisée dans le froid industriel et le conditionnement d'air process. Dans le cadre du développement de son activité sur le secteur géographique, elle renforce son équipe avec un Responsable SAV / Gestionnaire planning capable de coordonner les interventions et d'accompagner les techniciens.

Une intégration progressive sur le terrain est prévue pour faciliter la prise de poste, la connaissance des équipes, des clients et des

Qualifications

Formation technique de niveau BTS avec au moins 5 ans d'expérience dans le froid industriel, semi-industriel ou froid commercial orienté SAV.
Parcours possibles: coordination SAV ou évolution vers des fonctions de management avec appétence relation client et développement commercial.
Capacité à organiser l'activité, prendre des décisions et fédérer les équipes.

Responsibilities

Planification des interventions et organisation des tournées d'une équipe de 10 à 12 techniciens.
Coordination des techniciens et suivi de la bonne exécution des interventions.
Support technique via hotline et dépannages à distance.
Gestion des urgences et suivi des interventions sensibles.
Relation clients et fidélisation du portefeuille client.
Développement de l'activité et identification des opportunités commerciales.
Chiffrage des devis pour les petits travaux et prestations de service.
Suivi administratif des demandes et des interventions.