Responsable SAV IT & Machines connectées H/F

CPI Global; Noisy-le-Grand; Presencial; EUR 45 000 - 60 000; Tempo integral

Resumo da oferta

CPI Global recherche à Noisy-le-Grand un responsable SAV IT & équipements connectés pour piloter la maintenance, l'installation et le support sur des terminaux de paiement, bornes, caméras et mobilier connecté. Vous dirigerez une équipe de techniciens SAV et installateurs, organiserez les plannings d'intervention et assurerez le suivi technique et la qualité de service sur les sites clients.

Ce poste s'inscrit dans le cadre du développement de l'activité digitale et offre des perspectives

Responsabilidades

• Manager et accompagner une équipe de techniciens SAV et d'installateurs
• Organiser les plannings d'intervention, installations (IT et mobilier) et de maintenance
• Piloter et gérer les demandes SAV, tickets et interventions jusqu'à leur résolution
• Coordonner les installations et déploiements sur les différents sites (IT & mobiliers/bornes)
• Superviser l'installation et la mise en place de mobiliers / agencement sur sites clients : montage, assemblage, et intégration des équipements IT et électroniques
• Assurer le suivi technique des équipements IT et connectés.
• Gérer les priorités, urgences et ressources nécessaires aux interventions.
• Suivre les indicateurs de performance et améliorer la qualité de service.

Descrição da oferta de emprego

Dans le cadre du développement de notre activité digitale, nous recherchons un(e) responsable SAV IT & équipements connectés pour piloter notre activité de maintenance, d'installation et de support sur des équipements tels que des terminaux de paiement, bornes, caméras, mobiliers connectés et équipement informatiques ainsi que le mobilier qui l'accompagne

Missions

• - Manager et accompagner une équipe de techniciens SAV et d'installateurs
• - Organiser les plannings d'intervention, installations (IT et mobilier) et de maintenance.
• - Piloter et gérer le cas échéant les demandes SAV, tickets et interventions jusqu'à leur résolution.
• - Coordonner les installations et déploiements sur les différents sites (IT & mobiliers/bornes)
• - Superviser l'installation et la mise en place de mobiliers / agencement sur sites clients : montage, assemblage, et intégration des équipements IT et électroniques
• - Assurer le suivi technique des équipements IT et connectés.
• - Gérer les priorités, urgences et ressources nécessaires aux interventions.
• - Suivre les indicateurs de performance et améliorer la qualité de service.