RESPONSABLE SAV ENGIN DE MANUTENTION (F/H)

Randstad France; Bon-Encontre; Presencial; EUR 40.000 - 45.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Forfaits repas par jour travaillé

Mutuelle

Plan de formation

Véhicule de fonction

Descripción de la vacante

Randstad France recherche un Responsable SAV pour piloter une équipe de 5 techniciens et un magasinier dans le Lot-et-Garonne. CDI, cadre au forfait, rémunération comprise entre 40 000 et 45 000 € brut par an sur 13 mois, selon profil et expérience, avec de nombreux avantages.

Le poste requiert au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire, une expertise technique des engins de manutention et des compétences en management et organisation pour assurer un service après-vente de qualité et

Formación

• Expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire incluant le management d'équipe.
• Maîtrise de l'entretien technique des engins et du suivi du service après-vente.
• Sens de l'organisation et leadership pour assurer la qualité du service client.
• Gestion des moyens et du budget et capacité à proposer des améliorations.

Responsabilidades

• Dirige une équipe de cinq techniciens et un magasinier.
• Supervise le cycle complet de maintenance et l'appel client jusqu'au règlement.
• Pilote les indicateurs de performance (productivité, CA, impayés).
• Assure la sécurité et la réactivité de l'atelier, en lien avec le service commercial.
• Propose des actions pour moderniser équipements et locaux.

Conocimientos

Management d'équipe

Leadership

Organisation

Educación

Bac+2 en maintenance des systèmes/matériels

Descripción del empleo

descriptif du poste

Ancrée au cœur du Lot-et-Garonne, l'entreprise cultive une relation de confiance et de proximité avec ses partenaires locaux. En tant que Responsable SAV, vous devenez le moteur d'une équipe de cinq techniciens ainsi que d'un magasinier, et le garant d'une ambiance de travail où l'accompagnement humain demeure la priorité. Au quotidien, vous animez l'atelier avec cette proximité qui définit la société : votre objectif est de révéler les points forts de chacun en transformant les compétences individuelles en une force collective, dédiée à un projet commun de service et de qualité.

Fort de votre expertise, vous prenez le recul nécessaire pour évaluer les chantiers et juger la pertinence des devis. Vous pilotez les indicateurs de performance liés à l'activité économique, tels que la productivité, le chiffre d'affaires ou le suivi des impayés, en supervisant l'intégralité du cycle de maintenance, de l'appel client initial jusqu'au règlement final de l'intervention.

En véritable chef d'orchestre, vous gérez les imprévus avec agilité tout en veillant à ce que l'atelier soit un espace sécurisé, performant et réactif face aux besoins des clients. En lien constant avec le service commercial, vous placez la satisfaction au sommet de vos préoccupations, transformant chaque mission en une démonstration concrète de l'expertise locale et du sens du service de l'entreprise.

Votre gestion rigoureuse des moyens et des budgets vous permet enfin de rester force de proposition pour moderniser les équipements et les locaux, faisant de vous un acteur central de la réussite partagée.

profil recherché

De formation Bac+2 ou Bac+3 en Maintenance des Systèmes ou des Matériels de Construction et de Manutention, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire incluant le management d'équipe.

Vous maîtrisez parfaitement l'entretien technique des engins ainsi que l'encadrement de techniciens. Votre sens de l'organisation et votre leadership vous permettent d'assurer la qualité du service après-vente ainsi que la satisfaction de vos clients.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise spécialisée dans la réparation et l'entretien d'engins de manutention, un Responsable SAV (F/H).

Le poste, à pourvoir en CDI, est basé dans le Lot-et-Garonne. La rémunération pour ce poste se situe dans une fourchette entre 40 k€ et 45 k€ brut par an (à définir en fonction du profil), sur 13 mois avec un statut cadre au forfait. En plus du salaire, vous bénéficiez de nombreux avantages : des forfaits repas par jour travaillé, une mutuelle, un plan de formation ainsi qu'un véhicule de fonction.

niveau d'expérience

• 5 année(s)

qualification

• Responsable maintenance/travaux neufs (F/H)

niveau d'étude

• BAC+2