Responsable Relation Clients & Support Commercial (ERP)

Taleez; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Taleez recherche un(e) professionnel(le) dédié(e) à la gestion de la relation client et au support des équipes commerciales; vous assurez le suivi complet des demandes clients, de la prise en charge des commandes à leur exécution, et vous veillez à une information transparente auprès des clients.

Vous soutenez les équipes commerciales pour les tâches administratives liées à l’activité: gestion documentaire, suivi contractuel, coordination des informations et mise à jour des données dans les ERP.

Qualifications

• Première expérience dans un rôle de support client ou coordination commerciale.
• Aisance avec les outils bureautiques et les ERP, capacité d’analyse et d’organisation.

Responsabilités

• Assurer le suivi des demandes clients et l’exécution des commandes.
• Garantir la fluidité des échanges entre les équipes internes.
• Soutenir les équipes commerciales pour les tâches administratives liées à l’activité: gestion documentaire, suivi contractuel, coordination des informations et mise à jour des données dans les outils internes.
• Réaliser le traitement des réclamations clients et coordonner les échanges pour identifier les causes et actions correctives.
• Contribuer à la qualité de la relation client et au suivi des dossiers.

Connaissances

Support client

Administration des ventes

Coordination commerciale

Relation client

Outils

ERP

Description du poste

Taleez recherche un(e) professionnel(le) dédié(e) à la gestion de la relation client et au support des équipes commerciales; vous assurez le suivi complet des demandes clients, de la prise en charge des commandes à leur exécution, et vous veillez à une information transparente auprès des clients.

Vous soutenez les équipes commerciales pour les tâches administratives liées à l’activité: gestion documentaire, suivi contractuel, coordination des informations et mise à jour des données dans les ERP.