Responsable Réception Luxe – VIP & Expérience Client

Château des Avenières; France; À distance; EUR 38 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant du personnel

Mutuelle d'entreprise

Réductions Relais Châteaux

Réductions 2L Collection

Résumé du poste

Château de Fonscolombe, hôtel 5* Relais & Châteaux en Provence, recrute un Chef de réception pour diriger l’équipe et assurer l’accueil client d’exception. Le poste implique la gestion des formalités d’arrivée/départ, l’accueil des clients et le suivi des demandes VIP, avec une attention particulière au respect des standards Relais & Châteaux.

CDI dès à présent, cadre familial et esprit d’équipe au cœur d’un site d’exception. Anglais obligatoire et expérience significative dans le luxe exigées.

Qualifications

• Expérience en milieu luxury requise.
• Anglais courant indispensable.
• Sens du relationnel et service client irréprochable.

Responsabilités

• Être responsable du respect des formalités d’arrivée et départ des clients.
• Accueillir les clients et assurer leur bien-être durant le séjour.
• Établir d’excellentes relations avec les clients et fidéliser la clientèle VIP.
• Gérer les réservations hôtel et restaurant, et optimiser le chiffre d’affaires.
• Diriger l’équipe de réception et coordonner les services avec les autres départements.

Connaissances

Rigueur

Anglais

Expérience luxe

Description du poste

Château de Fonscolombe, hôtel 5* Relais & Châteaux en Provence, recrute un Chef de réception pour diriger l’équipe et assurer l’accueil client d’exception. Le poste implique la gestion des formalités d’arrivée/départ, l’accueil des clients et le suivi des demandes VIP, avec une attention particulière au respect des standards Relais & Châteaux.

CDI dès à présent, cadre familial et esprit d’équipe au cœur d’un site d’exception. Anglais obligatoire et expérience significative dans le luxe exigées.