Responsable Qualité Opérationnelle & Gestion d'Incidents

Euro Information Developpements / EID; Strasbourg; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

29 jours de congés payés

Prime de participation

2 jours de télétravail/semaine

Plan de formation ambitieux

Participation aux frais de transport jusqu'à 75%

Job summary

Euro Information Developpements / EID à Strasbourg recherche un(e) professionnel(le) pour rejoindre l’équipe Qualité Opérationnelle & Performance. Ce poste crucial vise à garantir la qualité des services fournis tout en pilotant les incidents critiques.

Le candidat idéal dispose d'une formation Bac+4/5 en informatique, d'une expérience significative et d'expertises techniques sur les environnements Windows et IBM z. Une forte culture qualité et d'excellentes capacités d’analyse sont préconisées.

Ce poste offre une rémunération fixe, des congés généreux, ainsi que des avantages intéressants tels que le télétravail et un plan de formation.

Qualifications

• 5 ans minimum d'expérience en environnement de production informatique.
• Solide expertise technique sur les environnements systèmes et réseaux.
• Connaissances en Mainframe seraient appréciées.

Responsibilities

• Piloter la gestion des incidents critiques impactant clients.
• Assurer la coordination opérationnelle en temps réel.
• Contribuer aux projets Qualité et Performance.

Skills

Gestion des incidents

Analyse

Leadership

Communication

Autonomie

Education

Bac+4/5 en informatique

Tools

Microsoft Windows Server

IBM z

Job description

Euro Information Developpements / EID à Strasbourg recherche un(e) professionnel(le) pour rejoindre l’équipe Qualité Opérationnelle & Performance. Ce poste crucial vise à garantir la qualité des services fournis tout en pilotant les incidents critiques.

Le candidat idéal dispose d'une formation Bac+4/5 en informatique, d'une expérience significative et d'expertises techniques sur les environnements Windows et IBM z. Une forte culture qualité et d'excellentes capacités d’analyse sont préconisées.

Ce poste offre une rémunération fixe, des congés généreux, ainsi que des avantages intéressants tels que le télétravail et un plan de formation.