Responsable Préparation de commandes - Livraison Expert F/H

METRO/MAKRO; Saint-Martin-Boulogne; Sur place; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13 mois salaire

Variable sur objectifs

Intéressement et participation

Remise 15% sur achats

Résumé du poste

METRO France recherche un Responsable Préparation de commandes - Livraison Expert F/H à Saint‑Martin‑Boulogne. Vous pilotez la préparation des commandes, coordonnez les livraisons et encadrez les chauffeurs livres, tout en renforçant les relations avec les clients professionnels et en veillant à la qualité du service.

Le poste implique un management terrain, des objectifs clairs et une pratique du Pack Office; vous évoluerez dans un environnement logistique dynamique et exigeant.

Qualifications

• Gestion des commandes: réception, préparation, facturation et expédition selon règles d’hygiène et sécurité.
• Encadrement fonctionnel des chauffeurs-livreurs (prestataires).
• Maintien de la proximité avec les clients professionnels et fidélisation.

Responsabilités

• Suivre les commandes de A à Z et coordonner expédition et facturation.
• Manager coach de l’équipe et fédérer autour des objectifs.
• Accompagner et conseiller les clients sur les livraisons (délais, organisation).

Connaissances

Gestion de commandes

Management d'équipe

Relation client

Pack Office

Organisation

Description du poste

Responsable Préparation de commandes - Livraison Expert F/H

• Publish at seniors à votre service: Yes

M comme METRO France : Nous avons tous un rôle à jouer dans le développement de notre entreprise. Nous croyons fermement que la diversité de nos équipes est une richesse qui nous permet de grandir et de nous challenger chaque jour !

Venez révéler le M qui est en vous !

1er fournisseur omnicanal de la restauration commerciale indépendante en France, avec 400 000 clients professionnels, 99 points de vente (Halles), 20 plateformes logistiques et notre tout premier dépôt de livraison. Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût !

Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels, en toute proximité.

NOTRE RAISON D’ETRE : Donner aux restaurateurs les moyens de faire les bons choix pour que chacun se retrouve autour du bien-manger.

NOTRE PROMESSE RH : Rejoindre METRO France, c’est l’opportunité de monter en compétences, s’épanouir et grandir au sein d’une entreprise engagée. Vous évoluerez dans un environnement bienveillant et stimulant où vous contribuerez à la performance collective.

Prêt à relever les challenges avec nous ! Postulez !

En tant que Manager préparation de commandes vous serez rattaché au Leader Pôle Produit (directeur adjoint). Vos missions sont les suivantes :

• Suivre les commandes : réception et préparation, facturation, coordination de l’expédition dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité, gestion des litiges éventuels et suivi administratif
• Piloter le portefeuille clients afin de fidéliser notre clientèle professionnelle et optimiser ses résultats
• Accueillir, accompagner et conseiller les clients sur la livraison (organisation, délais, préconisation…)
• Manager de manière fonctionnelle les chauffeurs livreurs (prestataires)
• A travers une posture de manager coach, fédérer et mobiliservotre équipe pour atteindre les objectifs, tout en garantissant le développement des compétences de chacun
• Être le relais entre les différents services
• La relation proximité avec les clients professionnels
• Un esprit d’entraide et une cohésion au sein des équipes
• Un quotidien dynamique où les tâches sont variées, le tout ponctué de challenges
• Un métier physique où vous serez amené à manipuler des charges lourdes ainsi que des engins de manutention, le tout dans un environnement frais
• Un process de recrutement équitable basé sur vos réponses aux questions de pré-sélection

Nous allons aimer chez vous :

• Votre organisation, votre rigueur, vos méthodes et votre envie de travailler en équipe
• Votre expérience du secteur de la logistique
• Votre sens du relationnel, et votre envie de vous dépasser !
• Votre opérationnalité : vous êtes une personne de terrain et aimez les actions variées
• Votre maitrise du Pack office et votre aisance avec le domaine digital

Pourquoi nous CHOISIR :

• Un plan d’intégration adapté, une formation continue, un accompagnement quotidien, et des possibilités d’évolution interne
• Congés spéciaux (ancienneté, paternité, menstruel, …)
• Remboursement de 60% du titre de transport & aide à la mobilité.
• Un package salarial avantageux : rémunération sur 13 mois + variable sur objectifs + intéressement et participation
• 15% de remise sur vos achats personnels dans nos Halles METRO

METRO est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des personnalités et la diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car elle est source d’innovation et de performance.

Nous sommes aussi fiers d’être 5ème des entreprises françaises au classement Top Employers et labellisé Universum.

Lieu du poste