Conseiller livraison expert F/H

METRO France; Rouen; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération sur 13 mois

Intéressement et participation

Remise 15% sur achats Halles METRO

Remboursement transport 60%

Résumé du poste

METRO France recherche un Expert de la préparation de commandes pour rejoindre le pôle logistique. Vous aurez en charge le pilotage du portefeuille clients, l'accueil et le conseil sur la livraison, la gestion des commandes et l'expédition selon les règles d'hygiène et de sécurité.

Vous travaillerez en équipe avec les chauffeurs livreurs, optimiserez les tournées et contribuerez au développement des compétences de l'équipe.

Qualifications

• Expérience dans le secteur de la logistique exigée.
• Aptitude à travailler en équipe et à communiquer avec les clients et les chauffeurs.
• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).

Responsabilités

• Piloter le portefeuille clients et fidéliser la clientèle professionnelle.
• Accueillir, accompagner et conseiller sur les livraisons (organisation, délais).
• Suivre les commandes: réception, préparation, facturation, expédition, litiges éventuels et suivi administratif.
• Développer les commandes des nouveaux clients.
• Management fonctionnel avec les chauffeurs livreurs.
• Optimiser les tournées et contribuer au développement des compétences de l'équipe.

Connaissances

Expérience logistique

Esprit d'équipe

Relationnel

Maîtrise Pack Office

Outils

Pack Office

Description du poste

M comme METRO France : Nous avons tous un rôle à jouer dans le développement de notre entreprise. Nous croyons fermement que la diversité de nos équipes est une richesse qui nous permet de grandir et de nous challenger chaque jour !

Venez révéler le M qui est en vous !

1er fournisseur omnicanal de la restauration commerciale indépendante en France, avec 400 000 clients professionnels, 99 points de vente (Halles), 20 plateformes logistiques et notre tout premier dépôt de livraison. Nous sommes 9 300 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût !

Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels, en toute proximité.

NOTRE RAISON D’ETRE : Donner aux restaurateurs les moyens de faire les bons choix pour que chacun se retrouve autour du bien-manger.

NOTRE PROMESSE RH : Rejoindre METRO France, c’est l’opportunité de monter en compétences, s’épanouir et grandir au sein d’une entreprise engagée. Vous évoluerez dans un environnement bienveillant et stimulant où vous contribuerez à la performance collective.

Description du poste

Votre mission:

En tant que qu'Expert de la préparation de commandes vous serez rattaché au Manager Préparation de commandes, vos missions sont les suivantes :

Piloter le portefeuille clients afin de fidéliser notre clientèle professionnelle et optimiser ses résultats

Accueillir, accompagner et conseiller auprès des clients sur la livraison (organisation, délais, préconisation…)

Suivre les commandes : réception et préparation, facturation, coordination de l’expédition dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité, gestion des litiges éventuels et suivi administratif

Développer les lignes commandes des nouveaux clients

Management fonctionnel avec les chauffeurs livreurs

Optimiser les plans de tournées

Contribuer au développement des compétences de l'équipe

La passion du produit et la proximité avec vos clients, nos partenaires locaux et nos points de vente.

L’opportunité de réinventer la restauration de demain.

L’engagement d’un groupe Leader : 30% de parts de marché.

Une ambiance motivante et bienveillante ponctué de challenges.

Nous allons aimer chez vous :

Votre organisation, votre rigueur, vos méthodes et votre envie de travailler en équipe

Votre expérience du secteur de la logistique

Votre sens du relationnel, et votre envie de vous dépasser !

Votre opérationnalité : vous êtes une personne de terrain et aimez les actions variées

Votre maitrise du Pack office et votre aisance avec le domaine digital

Informations complémentaires

Pourquoi nous CHOISIR :

Un plan d’intégration adapté, une formation continue, un accompagnement quotidien, et des possibilités d’évolution interne

Un package salarial avantageux : rémunération sur 13 mois + intéressement et participation

15% de remise sur vos achats personnels dans nos Halles METRO

Congés spéciaux (ancienneté, paternité, menstruel, …)

Remboursement de 60% du titre de transport & aide à la mobilité.

METRO est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des personnalités et la diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car elle est source d’innovation et de performance. Nous sommes certifiés GEEIS.

Certifié depuis + de 10 ans consécutifs, METRO est fier d’être 18ème des entreprises françaises au classement Top Employer Institute et labellisé Universum par les étudiants.