Responsable Pôle Hôtellerie Hospitalière & Qualité

HOTELRESTAUJOB; Neuilly-sur-Marne; On-site; EUR 90,000 - 110,000; Full time

Job summary

La Ville-Évrard recrute un Responsable du Pôle Hôtellerie (H/F) au sein de la DALH. Vous pilotez les activités hôtelières, garantissez la qualité, la sécurité et la continuité des prestations, et adaptez-les aux besoins des patients et des équipes.

Votre leadership porte sur l’encadrement de 7 cadres hôteliers, la gestion des projets d’ouverture du futur pôle santé et l’amélioration continue des process, avec un focus sur l’hygiène hospitalière et la satisfaction des soignants et patients.

Responsibilities

• Management et coordination des équipes
• Encadrer, animer et coordonner les 7 cadres hôteliers répartis sur les différents sites.
• Définir les objectifs et orientations du pôle et accompagner leur mise en œuvre.
• Superviser l’organisation des équipes et contribuer à l’adaptation des effectifs aux besoins des services.
• Accompagner le développement des compétences et les évaluations professionnelles.
• Garantir la continuité des prestations et améliorer les conditions de travail.
• Prévenir les risques professionnels et participer aux actions de réduction de l’absentéisme.
• Organiser et coordonner les activités de bionettoyage, d’hygiène des locaux et de gestion des nuisibles.
• Superviser les prestations de nettoyage externalisées et contrôler leur qualité.
• Veiller au respect des normes d’hygiène hospitalière, des procédures qualité et des exigences réglementaires.
• Garantir la qualité des prestations contribuant au confort et à la sécurité des patients.
• Définir et suivre les indicateurs de performance.
• Participer au contrôle de la bonne exécution des prestations réalisées par les entreprises extérieures.
• Piloter les projets institutionnels ayant un impact sur les organisations hôtelières.
• Participer à la préparation de l’ouverture du futur pôle santé.
• Anticiper les évolutions des organisations, des effectifs et des circuits de fonctionnement.
• Coordonner les différents intervenants internes et externes.
• Élaborer et suivre les plans d’action, les calendriers et les indicateurs de réalisation.
• Accompagner les équipes dans l’appropriation des nouvelles organisations.
• Élaborer des tableaux de bord, cahiers des charges, procédures et documents d’aide à la décision.
• Assurer le suivi des prestations et signaler les difficultés rencontrées dans l’exécution des marchés.
• Collaborer avec les directions fonctionnelles, les services de soins, la Direction des ressources humaines et les prestataires.
• Participer aux groupes de travail institutionnels et proposer des actions d’amélioration continue.

Job description

La Ville-Évrard recrute un Responsable du Pôle Hôtellerie (H/F) au sein de la DALH. Vous pilotez les activités hôtelières, garantissez la qualité, la sécurité et la continuité des prestations, et adaptez-les aux besoins des patients et des équipes.

Votre leadership porte sur l’encadrement de 7 cadres hôteliers, la gestion des projets d’ouverture du futur pôle santé et l’amélioration continue des process, avec un focus sur l’hygiène hospitalière et la satisfaction des soignants et patients.