Responsable Partenaires Ecosystème Santé (x/f/m)

Free resume; Paris; Hybrid; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle prise en charge à 100%

Congés payés 25 jours

RTT 12–14 jours/an

Télétravail hybride (2 jours/semaine)

Tickets restaurant 8,50 €

Job summary

Doctolib recherche un Responsable Partenaires Écosystème Santé pour piloter les relations avec les KOLs, syndicats, ordres et associations de patients, et assurer le déploiement fluide des produits sur le marché français.

Vous collaborez étroitement avec les équipes Produit et Marketing, et vous assurez le suivi des négociations, du remboursement et du conventionnement numérique.

Qualifications

• Connaissance intime du milieu médical et paramédical, ses codes et acteurs.
• Maîtrise des enjeux de partenariats et relations institutionnelles dans le secteur de la santé.
• Aptitude à écoute active et travail en équipe, remontée structurée des informations terrain.

Responsibilities

• Construire et coordonner les relations avec KOLs, syndicats, ordres, CPAM et URPS; représenter Doctolib.
• Garantir le déploiement produit et le suivi des négociations et du remboursement.
• Développer des partenariats avec les associations de patients et coordonner les représentations médicales locales.
• Être le relais terrain vers Produit et Marketing; remonter les retours utilisateurs et suivre les lancements.
• Piloter le contenu des fiches médecins avec le Customer Care et gérer les frictions.
• Collaborer avec Produit, Customer Care et Marketing pour anticiper les sujets à risque et garantir le go-to-market.

Job description

Responsable Partenaires Ecosystème Santé (x/f/m)

Au sein de l'équipe Public Affairs de Doctolib, vous jouez un rôle stratégique au cœur de l'écosystème de santé français. Rattaché(e) au responsable du pôle Santé, vous êtes l'interlocuteur(rice) de référence de Doctolib auprès des syndicats professionnels, ordres médicaux et paramédicaux ainsi que des associations de patients. Vous garantissez un déploiement fluide et durable de nos produits sur le marché, tout en servant de point d'écoute privilégié pour améliorer en continu nos solutions et notre go-to-market.

Vos responsabilités incluent, mais ne sont pas limitées à :

Construire, animer et coordonner les relations avec les KOLs, syndicats professionnels, ordres médicaux et paramédicaux, CPAM et URPS : suivi régulier, partage de messages, représentation de Doctolib lors des instances clés

Sécuriser le déploiement des produits de Doctolib en suivant les négociations conventionnelles, les sujets de remboursement et de subventionnement numérique, en lien avec les équipes internes

Développer et structurer des partenariats avec les associations de patients et assurer la coordination locale des représentations médicales

Être le relais terrain vers les équipes Produit et Marketing : remontée des retours utilisateurs, contribution aux argumentaires produit, suivi des lancements et des sujets de conventionnement

Piloter la stratégie de contenu des fiches médecins en lien avec le Customer Care, en assurant une gestion fluide des frictions et une capacité à négocier les désaccords

Collaborer étroitement avec les équipes internes (Produit, Customer Care, Marketing) pour anticiper les sujets à risque, contribuer à la limitation des crises et garantir un go-to-market sans friction

Les qualités attendues en tant que Responsable Partenaires Écosystème Santé

Avant de poursuivre votre lecture, si vous n'avez pas le profil exact décrit ci-dessous, mais que vous pensez que cette description de poste correspond à vos compétences et à vos aspirations, nous vous encourageons tout de même à postuler.

Vous pourrez être le prochain membre de notre équipe si vous :

Avez une connaissance intime du milieu médical et paramédical : son fonctionnement, ses codes et ses acteurs (syndicats, ordres, instances représentatives)

Maîtrisez les enjeux de partenariats et de relations institutionnelles dans le secteur de la santé, et savez naviguer dans des environnements politiquement complexes

Êtes reconnu(e) pour votre capacité d'écoute active, votre sens du collectif et votre aptitude à faire remonter des informations terrain de manière structurée et actionnable

Savez créer des relations de confiance durables avec des interlocuteurs exigeants, et êtes capable de négocier avec diplomatie tout en défendant les intérêts de Doctolib

Travaillez en forte collaboration avec des équipes internes pluridisciplinaires (Produit, Marketing, Customer Care) et savez aligner les parties prenantes autour d'objectifs communs

Ce serait fantastique si :

Vous avez une expérience dans un syndicat de médecins, une institution professionnelle de santé ou une organisation représentative du secteur

Vous avez une connaissance des sujets de remboursement, conventionnement ou subventionnement numérique dans le domaine de la santé

Vous avez évolué dans un environnement medtech ou healthtech avec une forte exposition aux professionnels de santé

Notre offre

Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100 % par Doctolib (régime de base) pour les employés et leurs enfants

25 jours de congés payés et 12 à 14 jours de RTT par an

Un programme de santé mentale et de coaching personnalisé gratuit avec notre partenaire Moka.care

10 jours par an de télétravail à l'étranger possible

Des tickets restaurant d'une valeur de 8,50 € par jour, dont 4,50 € pris en charge par Doctolib

Adhésion au plan de partage de la valeur de Doctolib, appelé DoctoGrowth

Un programme d'intégration complet de 3 mois incluant la Doctolib Academy et diverses formations (langues, soft skills, compétences techniques)

Une subvention du comité d'entreprise pour le remboursement partiel d'adhésions à des activités sportives ou de loisirs

Un remboursement à 50 % de l'abonnement aux transports en commun

Programme ParentCare : bénéficiez d'un congé de naissance couvert par Doctolib à 100 % le premier mois et à 75 % le deuxième mois

Pour les salariés en situation de handicap ou proches aidants, un package comprenant une adaptation du télétravail, des jours d'absence autorisée payés pour les rendez-vous médicaux et un soutien psychologique renforcé

Aide au déménagement en cas de mobilité internationale

Le processus de recrutement

Entretien avec un(e) recruteur(se) (30 min, en ligne)

Rencontre avec le/la Hiring Manager (1h, en ligne)

Entretien technique et mise en situation (1h, en présentiel)

Prise de références

Détails du poste

Prise de poste : ASAP

Hybride (2 jours de télétravail par semaine)

Chez Doctolib, nous sommes convaincus que nous devons améliorer la santé pour tout le monde. Cela se reflète dans notre processus de recrutement. Nous évaluons les candidatures uniquement sur la base des qualifications et de la motivation, sans aucune forme de discrimination.

Plus les idées sont diverses, plus notre produit améliorera véritablement la santé pour tout le monde. Vous pouvez postuler chez Doctolib, quel que soit votre genre, religion, âge, orientation sexuelle, origine ethnique ou handicap.

Afin de garantir l'égalité des chances, nous vous invitons à exclure les informations personnelles (par exemple : photos, âge) de vos candidatures. Si vous avez besoin d'aménagements particuliers, merci de nous en informer pour que nous puissions adapter le processus de recrutement. Rejoignez-nous pour construire la santé dont nous rêvons tous !

Toutes les informations fournies sont traitées par Doctolib pour la gestion des candidatures. Pour plus de détails sur le traitement des données, cliquez ici. Veuillez contacter [e-mail] pour toute question ou pour exercer vos droits.