Analyste Digital CRO – IA-first, Optimisation & Tracking

Doctolib; Paris; Sur place; Plein temps

Description du poste

Au sein de l'équipe Performance Marketing B2B de Doctolib et en tant que Digital Analyst - CRO vous êtes le·la référent·e sur l'analyse web et app, les outils SEA/SEO et l’optimisation des taux de conversion sur notre site B2B.

Vous rendez l'équipe autonome, bien outillée et capable d'agir sur la donnée comportementale, du premier clic jusqu'à la conversion. Vous êtes responsable du plan de tracking, de la plateforme d'expérimentation et des analyses qui transforment la donnée en améliorations concrètes du site, des parcours et des campagnes marketing.

Vous évoluez dans un environnement AI-first, où l'IA est le mode de travail par défaut, pas une couche ajoutée en supplément.

Vos responsabilités incluent, mais ne sont pas limitées à :

• Prendre en main et maintenir la stack analytics web et app de l'équipe (Amplitude)
• Définir et gouverner le tracking plan : events, propriétés, processus de validation, dictionnaire de données partagé
• Garantir la qualité de la donnée de bout en bout, avec suivi automatisé et détection d'anomalies par IA comme base afin de minimiser les vérifications manuelles

2. Analyse SEO et paid

• Construire et maintenir les analyses pour les canaux paid (Meta, Google) et SEO
• Analyser la performance des landing pages par source : taux de rebond, scroll depth, micro-conversions, cohérence message/page
• Produire des insights actionnables en collaboration avec les équipes paid & SEO et maintenir les dashboards de suivi de performance

`3.Analyse du parcours utilisateur

• Analyser le parcours complet de l'utilisateur du premier contact jusqu'à la conversion, sur le web, l'app et les touchpoints Sales
• Travailler avec l'équipe Sales pour cartographier le funnel de conversion assistée : comment le marketing passe le relai aux commerciaux, où la jonction se casse
• S'appuyer sur l'IA pour analyser les session recordings et les heatmaps, identifier les freins à la conversion et en tirer des recommandations actionnables

4. Expérimentation & Optimisation des Taux de Conversion (CRO)

• Piloter le programme d'expérimentation de bout en bout : roadmap (priorisation ICE/PIE), gouvernance multi-équipes (CRM, Website, Paid) pour éviter les conflits entre les tests, documentation systématique des résultats
• Garantir la rigueur statistique et la significativité des AB tests : calcul de taille d'échantillon avant lancement, intervalles de confiance, et respect de la durée de test avant toute lecture des résultats
• S'appuyer sur l'IA pour identifier les pistes d'amélioration à tester et créer rapidement plusieurs versions de contenus à grande échelle
• Traduire les tests gagnants en recommandations concrètes d'optimisation pour le site et les campagnes paid

Vos missions

Au sein de l'équipe Performance Marketing B2B de Doctolib et en tant que Digital Analyst - CRO vous êtes le·la référent·e sur l'analyse web et app, les outils SEA/SEO et l’optimisation des taux de conversion sur notre site B2B.

Vous rendez l'équipe autonome, bien outillée et capable d'agir sur la donnée comportementale, du premier clic jusqu'à la conversion. Vous êtes responsable du plan de tracking, de la plateforme d'expérimentation et des analyses qui transforment la donnée en améliorations concrètes du site, des parcours et des campagnes marketing.

Vous évoluez dans un environnement AI-first, où l'IA est le mode de travail par défaut, pas une couche ajoutée en supplément.

Vos responsabilités incluent, mais ne sont pas limitées à :

1. Analyse web et app

• Prendre en main et maintenir la stack analytics web et app de l'équipe (Amplitude)
• Définir et gouverner le tracking plan : events, propriétés, processus de validation, dictionnaire de données partagé
• Garantir la qualité de la donnée de bout en bout, avec suivi automatisé et détection d'anomalies par IA comme base afin de minimiser les vérifications manuelles

2. Analyse SEO et paid

• Construire et maintenir les analyses pour les canaux paid (Meta, Google) et SEO
• Implémenter et monitorer l'infrastructure de tracking de conversion (cookie-based, Meta CAPI, Google Enhanced Conversions)
• Analyser la performance des landing pages par source : taux de rebond, scroll depth, micro-conversions, cohérence message/page
• Produire des insights actionnables en collaboration avec les équipes paid & SEO et maintenir les dashboards de suivi de performance

`3.Analyse du parcours utilisateur

• Analyser le parcours complet de l'utilisateur du premier contact jusqu'à la conversion, sur le web, l'app et les touchpoints Sales
• Travailler avec l'équipe Sales pour cartographier le funnel de conversion assistée : comment le marketing passe le relai aux commerciaux, où la jonction se casse
• S'appuyer sur l'IA pour analyser les session recordings et les heatmaps, identifier les freins à la conversion et en tirer des recommandations actionnables

4. Expérimentation & Optimisation des Taux de Conversion (CRO)

• Piloter le programme d'expérimentation de bout en bout : roadmap (priorisation ICE/PIE), gouvernance multi-équipes (CRM, Website, Paid) pour éviter les conflits entre les tests, documentation systématique des résultats
• Garantir la rigueur statistique et la significativité des AB tests : calcul de taille d'échantillon avant lancement, intervalles de confiance, et respect de la durée de test avant toute lecture des résultats
• S'appuyer sur l'IA pour identifier les pistes d'amélioration à tester et créer rapidement plusieurs versions de contenus à grande échelle
• Traduire les tests gagnants en recommandations concrètes d'optimisation pour le site et les campagnes paid

Les qualités attendues pour ce poste

Avant de poursuivre votre lecture, si vous n'avez pas le profil exact décrit ci-dessous, mais que vous pensez que cette description de poste correspond à vos compétences et à vos aspirations, nous vous encourageons tout de même à postuler.

Vous pourrez être le prochain membre de notre équipe si vous :

• Justifiez de 4 à 6 ans d’expérience en web analytics, digital analytics, ou CRO
• Maîtrisez les outils d'analyse web et/ou app à un niveau avancé (Amplitude, Google Analytics, Mixpanel ou équivalent), pas seulement en lecture, mais en implémentation : définition des événements, gouvernance, dictionnaire de données
• Avez déjà géré un programme d’A/B test de bout en bout: priorisation, coordination entre équipes, documentation des résultats et maîtrisez les concepts statistiques associés (taille d'échantillon, intervalles de confiance, validité des conclusions)
• Avez produit des analyses de parcours utilisateur connectant comportements de navigation et résultats de conversion
• Êtes à l'aise pour travailler en transverse avec des équipes Marketing, Produit, Data et Sales et pour rendre des sujets analytiques accessibles à des interlocuteurs non techniques
• Maîtrisez l'anglais et le français, à l'écrit comme à l'oral

Ce serait fantastique si vous aviez aussi :

• Une expérience avec des outils d'IA appliqués à l'analytics (résumé de sessions, génération d'hypothèses, variantes de contenu)
• Des notions sur les systèmes de gestion de tags (GTM ou équivalent) et les API de conversion (Meta CAPI, Google Enhanced Conversions)
• La pratique de l'allemand (un vrai plus dans le contexte international de Doctolib)

Notre offre

• Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100% par Doctolib (régime de base) pour les employés et leurs enfants
• 25 jours de congés payés et 12 à 14 jours de RTT par an
• Un programme de santé mentale et de coaching personnalisé gratuit avec notre partenaire Moka.care
• 10 jours par an de télétravail à l’étranger possible
• Adhésion au plan de partage de la valeur de Doctolib, appelé DoctoGrowth
• Des tickets restaurant d'une valeur de 8,50€ par jour, dont 4,50€ pris en charge par Doctolib
• Un programme d'intégration complet de 3 mois incluant la Doctolib Academy et diverses formations (langues, soft skills, compétences techniques)
• Une subvention du comité d’entreprise pour le remboursement d'une partie de l'inscription à un club de sport ou à une activité créative
• Un remboursement à 50 % de l'abonnement aux transports en commun
• Un mois de congé supplémentaire au congé parental légal grâce au programme "Parent Care"
• Pour les salariés en situation de handicap ou proches aidants, un package comprenant une adaptation du télétravail, des jours d'absence autorisée payés pour les rendez-vous médicaux et un soutien psychologique renforcé
• Aide au déménagement en cas de mobilité internationale

Le processus de recrutement

• Entretien avec un recruteur
• Rencontre avec la manager
• Étude de cas et restitution
• Rencontre avec l'équipe
• Une prise de référence à minima
  
  

Détails du poste

• CDI
• Temps Plein
• Lieu de Travail : Levallois-Perret
• Prise de poste : dès que possible
• Rémunération : fixe et variable sur objectifs (à définir selon profil)
• Ce poste est éligible au télétravail partiel (2 jours/ semaine)

Chez Doctolib, nous sommes convaincus que nous devons améliorer la santé pour tout le monde. Cela se reflète dans notre processus de recrutement. Nous évaluons les candidatures uniquement sur la base des qualifications et de la motivation, sans aucune forme de discrimination.

Plus les idées sont diverses, plus notre produit améliorera véritablement la santé pour tout le monde. Vous pouvez postuler chez Doctolib, quel que soit votre genre, religion, âge, orientation sexuelle, origine ethnique ou handicap.

Afin de garantir l'égalité des chances, nous vous invitons à exclure les informations personnelles (par exemple : photos, âgé) de vos candidatures. Si vous avez besoin d'aménagements particuliers, merci de nous en informer pour que nous puissions adapter le processus de recrutement. Rejoignez-nous pour construire la santé dont nous rêvons tous !

Toutes les informations fournies sont traitées par Doctolib pour la gestion des candidatures. Pour plus de détails sur le traitement des données, cliquez ici. Veuillez contacter hr.dataprivacy(at)doctolib.com pour toute question ou pour exercer vos droits.