Responsable Parcours Client & Croissance H/F

Dmvp Formation; Angers; Sur place; EUR 35 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail partiel (2 jours/semaine)

Tickets restaurants

Mutuelle prise en charge à 100%

Prime d'intéressement

Prime d'objectif

Chèques cadeaux à Noël

Résumé du poste

Dmvp Formation à Angers recherche un expert en croissance digitale et expérience client pour piloter l'acquisition et optimiser le parcours client. Vous managerez les leviers digitaux (référencement, publicité, réseaux sociaux) et mesurerez la valeur client sur la durée, le coût d'acquisition et la fidélisation.

En collaboration avec les équipes marketing, vous structurez la fonction et mettez en place des tableaux de bord.

Qualifications

• Expérience requise : 5 à 10 ans dans un modèle B2B par abonnement (SaaS, formation, santé…).
• Double compétence : acquisition digitale ET optimisation du parcours client.
• Maîtrise des outils de marketing automation et de data.

Responsabilités

• Concevoir et piloter la stratégie d'acquisition digitale.
• Analyser le parcours client et optimiser les conversions.
• Piloter les prestataires et outils marketing.
• Mesurer la performance et réaliser des tableaux de bord.

Connaissances

Acquisition digitale

Optimisation parcours

Marketing automation

Data et analytics

Pilotage prestataires

Stratégie marketing

Outils

Marketing automation tools

Description du poste

Votre mission :

devenir l'architecte du parcours client ! Vous piloterez l'acquisition digitale (référencement, publicités en ligne, réseaux sociaux) et l'optimisation du parcours client (onboarding, rétention, fidélisation) pour nos marques.

Objectifs :

• Booster l'acquisition de nouveaux clients via le digital
• Optimiser la conversion sur le site web et les tunnels d'achat
• Améliorer l'expérience client pour réduire le taux d'attrition
• Piloter la performance avec des indicateurs clés (valeur client sur la durée, coût d'acquisition, satisfaction)

Informations complémentaires

Lieu de travail : Angers (49).

Type de contrat : CDI temps plein.

Salaire indicatif brut annuel : 35 000 € à 40 000 €.

Nos avantages

• Flexibilité : 2 jours de télétravail par semaine
• Bien-être : Tickets restaurants + mutuelle prise en charge à 100%
• Performance récompensée : Prime d'intéressement, prime d'objectif
• Cadeaux : Chèques cadeaux à Noël

Nous recherchons un(e) expert(e) en croissance digitale et expérience client

Expérience requise :

• 5 à 10 ans dans un modèle B2B par abonnement (SaaS, formation, santé...)
• Double compétence : acquisition digitale ET optimisation du parcours client
• Maitrise des outils de marketing automation et de data

Savoir-faire

• Stratégie d'acquisition (référencement, publicités, réseaux sociaux)
• Analyse de parcours client et optimisation des conversions
• Pilotage de prestataires (agences, outils)
• Mesure de la performance (indicateurs clés, tableaux de bord)

Savoir-être

• Capacité à préconiser des recommandations auprès des autorités hiérarchiques
• Esprit d'analyse et orientation résultats
• Goût pour la culture client et la collaboration avec les équipes front

Pourquoi nous rejoindre ?

• Poste à impact : vous façonnez les parcours clients d'un acteur majeur de la formation pharmaceutique
• Création de poste : vous serez parmi les premiers à structurer cette fonction
• Environnement dynamique : équipe marketing agile, fortes implications stratégiques
• Ville attractive : Angers, alliant qualité de vie et dynamisme économique