Senior Manager Digital Performance & CRM (H/F)

COREcruitment; Paris; Sur place; EUR 63 000 - 77 000; Plein temps

Résumé du poste

Notre client, acteur international majeur du divertissement d'expérience et des destinations immersives à Paris, recherche un Senior Manager Digital Performance & CRM pour piloter l'acquisition paid, la conversion web et le CRM. Vous dirigerez une équipe et travaillerez avec des agences internationales pour optimiser le chiffre d'affaires et le taux d'occupation.

Le poste exige 8 à 10 ans d'expérience en marketing digital chez l'annonceur, Français et Anglais courants, et une expertise forte en

Qualifications

• Expérience 8 à 10 ans en marketing digital et performance, chez l'annonceur.
• Secteur capacité/stock limité et/ou billetterie/activités.
• Bilingue Français et Anglais, usage quotidien.
• Maîtrise Paid Acquisition, CRO, CRM et Web Analytics.
• Mindset entrepreneurial, data-driven, hands-on.

Responsabilités

• Définition et pilotage de la stratégie d'acquisition payante multi-canaux.
• Optimisation du tunnel d'achat et des performances CRO sur supports web.
• Conception et gestion de la stratégie CRM et des scénarios d'automation.
• Pilotage des KPIs et analyse data pour aligner les investissements.
• Management d'équipe et coordination des agences médias internationales.

Description du poste

Senior Manager Digital Performance & CRM (H/F)

Secteurs : Loisirs, Attractions, Événementiel, Hôtellerie & Billetterie

Localisation : Paris, France

Rémunération : jusqu’à € 70 000 fixe + 10 % de bonus annuel

Type de contrat : CDI

Vous êtes un(e) expert(e) de la performance digitale, de la data, de la conversion (CRO) et du CRM ? Vous maîtrisez les enjeux d'optimisation du chiffre d'affaires et de taux d'occupation sur des activités à inventaire ou capacité limité(e) (billetterie, loisirs, transport, hôtellerie, spectacle) ?

Pour le compte de notre client, acteur international majeur du divertissement d'expérience et des destinations immersives à Paris, nous recherchons leur futur(e) Senior Manager Digital Performance & CRM (H/F).

VOTRE MISSION

Rattaché(e) au Vice-Président Marketing et encadrant une équipe de 2 personnes (Web Manager et Coordinateur Marketing), vous bâtirez et piloterez la stratégie globale d'acquisition payante, de conversion web, de fidélisation CRM et d'analyse de la performance :

• Stratégie d'Acquisition Payante : Définition et déploiement des campagnes multi-canaux (Search, Paid Social, Programmatique, Affiliation) avec gestion de budgets média conséquents.
• Conversion & Parcours Utilisateur (CRO) : Optimisation continue des taux de conversion, du tunnel d'achat et des plateformes e-commerce / billetterie pour maximiser le chiffre d'affaires par créneau horaire / date.
• CRM & Automation : Conception de la stratégie CRM, de la connaissance client, de la segmentation et des scénarios d'automation pour maximiser la rétention et la valeur client.
• Data & Yield / Revenue Management : Pilotage des KPIs de vente et analyse approfondie des données pour adapter les investissements en fonction des taux de remplissage et de la capacité disponible.
• Management d'Équipe & Agences : Encadrement direct de 2 collaborateurs et pilotage des agences médias et partenaires technologiques internationaux.

PROFIL RECHERCHÉ

• Expérience : 8 à 10 ans d'expérience en marketing digital et performance, impérativement acquise chez l'annonceur (ou profil hybride agence + annonceur).
• Secteur clé (Obligatoire) : Expérience réussie dans un secteur à capacité/stock limité(e) ou gestion de jauges (ex : attractions touristiques, parcs de loisirs, billetterie d'événements, salles de spectacles, hôtellerie, croisières, transport aérien/ferroviaire, réservation d'activités).
• Langue (Non-négociable) : Français et Anglais - bilingue / courant au quotidien.Vous échangez tous les jours en anglais avec des équipes, agences et prestataires internationaux.
• Compétences clés : Maîtrise avancée du Paid Acquisition, du CRO, du CRM, de la Web Analytics et du management d'équipe/agences.
• Mindset : Esprit entrepreneurial, très axé sur la data et les résultats ("hands-on"), à l'aise dans un contexte de change et lancement.

CE QUE LE POSTE N'EST PAS

(Pour vous faire gagner du temps)

• Ce n'est pas un poste orienté uniquement sur le Branding ou la Communication.
• Ce n'est pas un poste d'e-commerce retail traditionnel sans gestion de capacité.
• Ce n'est pas un rôle 100% agence sans expérience chez l'annonceur.