Responsable Opérations & Transformation Digitale

France Travail; Lens; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recherche pour son client, une filiale dynamique, un Responsable des Opérations, basé près de Lens. Vous superviserez les opérations liées aux services logistique, achats et service clients et piloterez la performance des processus.

Vous mettrez en œuvre des solutions innovantes, assurerez le suivi des outils de gestion et encadrerez les équipes pour développer la performance et la satisfaction client.

Qualifications

• Superviser les opérations liées aux services (logistique, achats, service clients)
• Garantir l’efficacité des processus et la qualité des services
• Mettre en œuvre des solutions innovantes pour améliorer les performances
• Mettre en place et analyser des indicateurs de performance
• Encadrer les équipes et accompagner le développement des compétences

Responsabilités

• Superviser l'ensemble des opérations liées aux différents services (Logistique, achats, service clients)
• Garantir l'efficacité des processus et la qualité des services fournis
• Mettre en œuvre des solutions innovantes pour améliorer les performances opérationnelles
• Mettre en place et analyser des indicateurs de performance
• Assurer le suivi des outils de gestion, piloter les projets de transformation digitale de l'organisation
• Encadrer les équipes, les accompagner dans une logique de performance et de développement

Description du poste

France Travail recherche pour son client, une filiale dynamique, un Responsable des Opérations, basé près de Lens. Vous superviserez les opérations liées aux services logistique, achats et service clients et piloterez la performance des processus.

Vous mettrez en œuvre des solutions innovantes, assurerez le suivi des outils de gestion et encadrerez les équipes pour développer la performance et la satisfaction client.