Gestionnaire Administratif Agence (H/F)

DHL Freight; Metz; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

DHL Freight recherche un(e) agent administratif pour accompagner les activités quotidiennes au sein de l’équipe. Vous contribuerez au suivi des comptes clients et fournisseurs, à la facturation et à la gestion des litiges, tout en assurant l’accueil et les tâches Office.

Profil recherché : polyvalence, rigueur, esprit d’équipe et maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook). Anglais niveau B1 souhaité. Poste ouvert dans une dynamique de diversité et d’inclusion.

Qualifications

• Polyvalent et rigoureux : vous savez gérer plusieurs tâches en parallèle et assurer un suivi fiable des dossiers.
• Aisance relationnelle : vous aimez travailler en équipe et communiquer avec différents interlocuteurs (clients, fournisseurs, prestataires).
• Sens du service et de l’organisation : autonomie, réactivité et qualité au quotidien.

Responsibilities

• Suivi des comptes clients/fournisseurs, traitement des anomalies factures et création comptes fournisseurs.
• Facturation et provisions mensuelles, gestion des alertes clôture et litiges.
• Saisie des heures et contrôle des factures dans l’outil dédié.
• Accueil des visiteurs, gestion du courrier et des commandes, interface avec les prestataires.
• Suivi des indicateurs, réalisation des reports d’activité et des plans d’action qualité.

Skills

Polyvalence

Rigueur

Esprit d'équipe

Sens du service

Maîtrise bureautique

Anglais B1

Tools

Excel

Outlook

Job description

Excellence. Simply. Delivered! DHL FREIGHT est une filiale de DHL Group (600 000 collaborateurs dans le monde) l’un des leaders sur le marché mondial du transport.

Excellence. Simply. Delivered! DHL FREIGHT est une filiale de DHL Group (600 000 collaborateurs dans le monde) l’un des leaders sur le marché mondial du transport.
Maillons essentiels de l’économie, innovants et évolutifs, les métiers du transport et de la logistique sont au cœur de la transition énergétique : utilisation de carburants alternatifs, décarbonation de la chaîne transport, diminution de l’empreinte carbone des palettes.
En tant que membre de la famille DHL Freight France (800 collaborateurs) vous contribuerez activement à notre succès, quelle que soit votre fonction.
Des collaborateurs motivés, voilà une chose qui n’a pas de prix pour notre Entreprise ! C’est pourquoi nous avons à cœur d’offrir des défis ainsi que des opportunités de développement personnel tout au long de votre carrière chez DHL !

En 2026, nous avons été certifiés TOP EMPLOYER pour la 7e année consécutive !

Vos missions principales :

• Suivi des comptes clients/fournisseurs, traitement des anomalies factures, création comptes fournisseurs, facturation et provisions mensuelles.
• Gestion des alertes clôture, création et suivi des litiges, envoi des mises en cause transporteurs, recherche et envoi des POD, gestion des palettes Europe.
• Saisie des heures et contrôle des factures dans l’outil dédié.
• Accueil des visiteurs, gestion du courrier et des commandes, interface avec les prestataires, participation à la maintenance du site.
• Suivi des indicateurs, réalisation des reports d’activité, comptes rendus et suivi des Plans d’Action Qualité.

Au-delà des compétences professionnelles, nous recherchons un savoir-être basé sur le Respect et les Résultats. Notre parcours d'intégration vous permettra de découvrir notre Entreprise, nos métiers et nos valeurs.

Quels sont les prérequis indispensables pour postuler?

• Polyvalent(e) et rigoureux(se) : vous savez gérer plusieurs tâches en parallèle, prioriser et assurer un suivi fiable des dossiers.
• Aisance relationnelle : vous aimez travailler en équipe, communiquer avec différents interlocuteurs (clients, fournisseurs, prestataires, collaborateurs).
• Sens du service et de l’organisation : vous faites preuve d’autonomie, de réactivité et d’un vrai souci de la qualité.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, outils internes).
• Une expérience en administration, exploitation transport, comptabilité ou services généraux est un plus.
• Maîtrise d’Anglais niveau B1 (minium à l’écrit).

Dans le cadre de notre politique d'emploi fondée sur la diversité, l'ensemble de nos postes est ouvert à toute personne en situation de handicap.