Responsable Opérations – Location de Véhicules Pro

Fraikin; France; Hybride; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Fraikin, numéro 1 européen de la location de véhicules industriels et utilitaires, recherche un Responsable des Opérations pour accompagner le développement de l’agence. Rattaché au Responsable d’Agence, vous supervisez l’exploitation et la relation clients, et vous coordonnez les équipes techniques et commerciales.

Vous réalisez la commerciale de la location courte et moyenne durée, participez à la facturation et gérez le parc, avec un volet RH et optimisation du service.

Qualifications

• De formation Bac+2 en Gestion des Entreprises et Administrations / Action Commerciale - Management des Unités Commerciales.
• Le candidat devra impérativement justifier d’une expérience significative dans le domaine de la prestation de services et de l’exploitation.

Responsabilités

• Réaliser la commercialisation de la location courte et moyenne durée; réceptionner les appels, rechercher les véhicules et enregistrer les réservations.
• Prospecter et relancer les clients de la base de données; fidéliser la clientèle existante.
• Participer à la facturation clients et relancer les clients; établir factures ou avoirs après accord.
• Gérer le parc de véhicules et analyser les mouvements et besoins du parc.
• Assurer le pilotage du pôle conducteur et le planning des chauffeurs; relais RH de l’agence; optimiser le service apporté.

Description du poste

Fraikin, numéro 1 européen de la location de véhicules industriels et utilitaires, recherche un Responsable des Opérations pour accompagner le développement de l’agence. Rattaché au Responsable d’Agence, vous supervisez l’exploitation et la relation clients, et vous coordonnez les équipes techniques et commerciales.

Vous réalisez la commerciale de la location courte et moyenne durée, participez à la facturation et gérez le parc, avec un volet RH et optimisation du service.