Adjoint Responsable Opérations - Gestion et Service Client

Fraikin; Arrondissement d'Évry; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Avantages sociaux

Résumé du poste

Fraikin France recherche un Adjoint Responsable des Opérations H/F pour accompagner l’exploitation et la gestion commerciale de l’agence. Vous pilotez au quotidien l’activité location avec chauffeur, organisez les plannings des chauffeurs et assurez le suivi des prestations et de la paie.

Vous disposez d’un Bac+2 en Gestion des Entreprises et Administrations / Action Commerciale et d’une expérience significative dans la gestion administrative et commerciale, idéalement dans le transport.

Qualifications

• Bac+2 en Gestion des Entreprises et Administrations / Action Commerciale - Management des Unités Commerciales.
• Expérience significative dans la gestion administrative et commerciale.
• Expérience dans le domaine du transport, de l’exploitation ou de la gestion de chauffeurs serait un plus.

Responsabilités

• Assurer le suivi et la coordination de l’activité chauffeurs : élaboration du planning, interlocuteur privilégié, remplacements et suivi paie/facturation.
• Veiller au respect des obligations réglementaires et des règles de sécurité (permis, formations, EPI).
• Assurer la qualité et le suivi de la relation client (réclamations, facturation, relances).
• Participer à la commercialisation de la location courte et moyenne durée (accueil appels, propositions commerciales, relances).
• Collaborer à la gestion du parc de véhicules (analyse mouvements, interventions, maintenance).

Connaissances

Relation client

Organisation

Gestion administrative

Gestion d’équipe

Réactivité

Formation

Bac+2 en Gestion des Entreprises et Administrations / Action Commerciale - Management des Unités Commerciales

Description du poste

Fraikin France recherche un Adjoint Responsable des Opérations H/F pour accompagner l’exploitation et la gestion commerciale de l’agence. Vous pilotez au quotidien l’activité location avec chauffeur, organisez les plannings des chauffeurs et assurez le suivi des prestations et de la paie.

Vous disposez d’un Bac+2 en Gestion des Entreprises et Administrations / Action Commerciale et d’une expérience significative dans la gestion administrative et commerciale, idéalement dans le transport.