ADJOINT RESPONSABLE OPERATIONS H/F

Fraikin; Goussainville; Sur place; EUR 32 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération sur 13 mois

Résumé du poste

FRAIKIN France recherche un Adjoint Responsable des Opérations (H/F) pour accompagner son développement et assurer la gestion d’exploitation de l’agence. Il/elle est l’interface entre les clients externes et les interlocuteurs internes (Responsable d’Agence, Chef d’Atelier, Réceptionnaire Technique, Mécaniciens, Commerciaux, Chauffeurs).

Binôme du Responsable des opérations sur les missions: réceptionner les appels, enregistrer les réservations, proposer et relancer les clients, analyser les

Qualifications

• Expérience significative dans la gestion et l’exploitation.

Responsabilités

• Réceptionner les appels entrants, recueillir les demandes clients, rechercher les véhicules pour la location, enregistrer les réservations.
• Faire les propositions, relancer les clients.
• Solutionner les problèmes spécifiques et faire face aux différentes contraintes.
• Analyser les mouvements et besoins du parc.
• Relancer les clients et établir après accord du responsable d’agence les factures ou avoirs manuels.
• Contrôler les événements clos non facturés et facturés.
• Suivre les contraventions.
• Superviser les activités de préparation de véhicules et convoyages.

Connaissances

Gestion opérationnelle

Relation client

Formation

Bac+2 en Gestion des Entreprises et Administrations / Action Commerciale - Management des Unités Commerciales

Description du poste

FRAIKIN, Roulez, nous faisons le reste !

Envie de rejoindre le numéro N°1 Européen de la location de véhicules industriels, utilitaires et commerciaux : 60800 véhicules, 160 agences en France et Europe, présent dans 9 pays, 3000 collaborateurs et un chiffre d’affaires de 906 millions d’euros.

Chez Fraikin, aucune journée ne se ressemble. Dans nos métiers, la diversité des missions est forte, et nous mettons un point d’honneur à ce que nos collaborateurs gardent toute leur polyvalence. Dans notre quotidien, au contact des véhicules et des clients, c’est ce qui fait la différence.

Nous rejoindre, c’est participer à l’avenir de l’entreprise, mais aussi préparer le vôtre !

FRAIKIN France recherche pour accompagner son développement :

Adjoint Responsable des Opérations (H/F)

L'Adjoint.e au Responsable des Opérations l'assiste dans la gestion d’exploitation et dans la gestion commerciale de l’agence. Il/elle est l’interface entre les clients externes et les interlocuteurs internes (Responsable d’Agence, Chef d’Atelier, Réceptionnaire Technique, Mécaniciens, Commerciaux, Chauffeurs..).

Binôme du Responsable des opérations sur tout ou partie des missions suivantes :

• Réceptionner les appels entrants, recueillir les demandes clients, rechercher les véhicules pour la location, enregistrer les réservations
• Faire les propositions, relancer les clients

• Solutionner les problèmes spécifiques et faire face aux différentes contraintes
• Analyser les mouvements et besoins du parc

• Relancer les clients et établir après accord du responsable d’agence les factures ou avoirs manuels
• Contrôler les événements clos non facturés et facturés
• Suivre les contraventions

Superviser les activités de préparation de véhicules et convoyages

Profil recherché

De formation Bac+2 en Gestion des Entreprises et Administrations / Action Commerciale - Management des Unités Commerciales, vous disposez d’une expérience significative dans la gestion et l’exploitation.

Rémunération : Selon profil sur 13 mois + variable sur objectif + avantages sociaux