Responsable Opérations E‑Commerce Technique & Performance

ORCHESTRA; Saint-Aunès; Sur place; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

Orchestra recrute un Responsable des Opérations E-Commerce Technique H/F en CDI pour sa DSI Groupe. Vous pilotez la performance technique et opérationnelle des plateformes eCommerce, assurez la disponibilité, la sécurité et l’évolutivité, et alignez les solutions techniques sur la stratégie digitale.

Vous superviserez les mises à jour et intégrations (ERP, CRM, OMS), coordonnerez les équipes internes et les prestataires, définirez la roadmap et encadrerez les migrations et déploiements.

Qualifications

• Expérience 7 ans minimum dans la gestion technique E-commerce.
• Anglais professionnel.
• Expertise CMS eCommerce (Shopify, Salesforce Commerce Cloud,...)
• Maîtrise des architectures web, API, cloud et sécurité.
• Connaissance RGPD et PCI DSS.
• Maîtrise des outils de suivi (Google Analytics, Data Studio,…)
• Leadership et capacité à piloter des équipes transverses.
• Capacité à travailler dans un environnement de transformation digitale.

Responsabilités

• Assurer stabilité, sécurité et conformité des plateformes eCommerce.
• Superviser mises à jour, évolutions et intégrations avec ERP, CRM, OMS.
• Garantir la conformité RGPD et la cybersécurité.
• Optimiser les processus de commande, paiement, livraison et retour.
• Coordonner les équipes internes et les prestataires externes.
• Définir la roadmap technique en cohérence avec les objectifs business.
• Encadrer les migrations, refonte ou déploiement de nouvelles fonctionnalités.
• Mettre en place des solutions innovantes (IA, automatisation).
• Produire des rapports pour la direction et les comités stratégiques.

Connaissances

Leadership

Gestion d’équipes

Architecture web & API

Cybersécurité

RGPD & PCI DSS

Anglais professionnel

Outils

Shopify

Salesforce Commerce Cloud

Google Analytics

Data Studio

Description du poste

Orchestra recrute un Responsable des Opérations E-Commerce Technique H/F en CDI pour sa DSI Groupe. Vous pilotez la performance technique et opérationnelle des plateformes eCommerce, assurez la disponibilité, la sécurité et l’évolutivité, et alignez les solutions techniques sur la stratégie digitale.

Vous superviserez les mises à jour et intégrations (ERP, CRM, OMS), coordonnerez les équipes internes et les prestataires, définirez la roadmap et encadrerez les migrations et déploiements.