Responsable des Opérations E-Commerce Technique H/F

Orchestra‑Prémaman; Saint-Aunès; Sur place; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

Orchestra‑Prémaman recrute un Responsable des Opérations E-Commerce Technique H/F en CDI pour la DSI Groupe. Vous piloterez la performance technique et opérationnelle des plateformes eCommerce, assurant disponibilité, sécurité et évolutivité, et veillerez à l’alignement avec la stratégie digitale.

Vous superviserez les mises à jour et intégrations avec ERP/CRM/OMS, garantirez la conformité RGPD et cybersécurité, et coordonnerez les équipes internes et prestataires externes pour optimiser les

Qualifications

• Expérience de 7 ans minimum dans la gestion technique E-commerce.
• Anglais professionnel.
• Expertise CMS eCommerce (Shopify, Salesforce Commerce Cloud,...).
• Maîtrise des architectures web, API, cloud et sécurité.
• Connaissance des normes RGPD et PCI DSS.
• Maîtrise des outils de suivi (Google Analytics, Data Studio,…)
• Leadership et capacité à piloter des équipes transverses.
• Forte capacité à travailler dans un environnement exigeant et en transformation digitale.

Responsabilités

• Supervision technique: stabilité, sécurité et conformité des plateformes eCommerce.
• Pilotage des opérations: optimiser commandes, paiements, livraisons et retours; coordonner IT, marketing et partenaires externes.
• Gestion de projets stratégiques: définir la roadmap technique et encadrer migrations et déploiements.
• Performance et innovation: proposer des solutions (automation, IA, personnalisation) et suivre les indicateurs (temps de chargement, disponibilité, conversion).
• Reporting et gouvernance: produire rapports pour la direction et participer au budget et coûts.

Connaissances

Gestion technique E-commerce

Leadership transversal

Anglais professionnel

Architecture web & sécurité

RGPD & PCI DSS

Gestion de projets

Connaissance des plateformes eCommerce

Outils

Shopify

Salesforce Commerce Cloud

Google Analytics

Data Studio

API et intégrations

Cloud (AWS/Azure)

Description du poste

Rejoins l’aventure Orchestra !

Nous recrutons un(e) Responsable des Opérations E-Commerce Technique H/F en CDI pour notre DSI Groupe.

Ta mission ? Piloter et garantir la performance technique et opérationnelle des plateformes eCommerce de l’entreprise, en assurant leur disponibilité, leur sécurité et leur évolutivité, tout en alignant les solutions techniques avec la stratégie digitale globale.

Ce que tu feras au quotidien :

Supervision technique :

• Assurer la stabilité, la sécurité et la conformité des plateformes eCommerce.




• Superviser les mises à jour, évolutions et intégrations avec les systèmes internes (ERP, CRM, OMS, …).




• Garantir la conformité RGPD et la cybersécurité.

Pilotage des opérations :

• Optimiser les processus de commande, paiement, livraison et retour.




• Coordonner les équipes internes (IT, marketing, digital, …) et les prestataires externes.

Gestion de projets stratégiques :

• Définir la roadmap technique en cohérence avec les objectifs business.




• Encadrer les projets de migration, refonte ou déploiement de nouvelles fonctionnalités.

Performance et innovation :

• Mettre en place des solutions innovantes (automatisation, IA, personnalisation).




• Suivre les indicateurs de performance (temps de chargement, taux de disponibilité, conversion, etc ..).

Reporting et gouvernance :

• Produire des rapports réguliers pour la direction et les comités stratégiques.




• Participer à la définition des budgets et à la gestion des coûts.

Profil recherché :

• Expérience de 7 ans minimum dans la gestion technique E-commerce,




• Anglais professionnel,




• Expertise CMS eCommerce (Shopify, Salesforce Commerce Cloud,...),




• Maîtrise des architectures web, API, cloud et sécurité,




• Connaissance des normes RGPD et PCI DSS,




• Maîtrise des outils de suivi (Google Analytics, Data Studio,…),




• Leadership et capacité à piloter des équipes transverses,




• Forte capacité à travailler dans un environnement exigeant et en transformation digitale.

Ce poste te parle ? Alors, postule vite, on a hâte de te rencontrer !

Chez Orchestra, nous valorisons la diversité : à compétences égales, priorité aux personnes en situation de handicap et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi.

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