Responsable Opérations Commerciales SaaS & CRM

WYZ Group; Saint-Ouen-sur-Seine; Hybride; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

WYZ Group, basé en Île-de-France, recherche un(e) spécialiste Sales Operations avec 3 à 5 ans d'expérience en SaaS B2B pour accompagner les opérations commerciales.

Vous gérerez le CRM (Salesforce/HubSpot), les commandes et la facturation, et participerez au forecasting et à l'amélioration des processus.

Le poste nécessite rigueur, autonomie et aptitude à travailler avec les équipes Finance et Juridique, avec un niveau d'anglais opérationnel.

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Bac+4/5 en commerce ou équivalent.

Responsabilités

• Administrer le CRM et fiabiliser les données clients.
• Gérer contrats, avenants, renouvellements et suivi des conditions commerciales.
• Suivre les KPI SaaS (MRR, ARR, taux de conversion) et créer des tableaux de bord.
• Coordonner les échanges Sales/Finance/Juridique et améliorer les process.

Connaissances

Expérience Sales Operations

CRM tools

Anglais professionnel

Formation

Bac+4/5 commerce

Outils

Salesforce

HubSpot

Pipedrive

Description du poste

WYZ Group, basé en Île-de-France, recherche un(e) spécialiste Sales Operations avec 3 à 5 ans d'expérience en SaaS B2B pour accompagner les opérations commerciales.

Vous gérerez le CRM (Salesforce/HubSpot), les commandes et la facturation, et participerez au forecasting et à l'amélioration des processus.

Le poste nécessite rigueur, autonomie et aptitude à travailler avec les équipes Finance et Juridique, avec un niveau d'anglais opérationnel.