Responsable Opérationnel de Comptes — Télétravail & Avantages

Prodware Group; Paris; Hybride; EUR 65 000 - 95 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de cooptation

Titre-restaurant 11€

Mutuelle haut de gamme

Plan d’épargne entreprise

Résumé du poste

Prodware recherche un Responsable opérationnel de comptes pour piloter un portefeuille clients managés et assurer la satisfaction client à Paris. Vous exercerez à la fois les activités d’avant-vente et la gestion opérationnelle pour garantir le respect des engagements et contribuer au développement des services managés.

Profil: formation supérieure en gestion, SI ou commerce et expérience en avant-vente ou conseil ERP, avec d’excellentes capacités d’analyse et de communication.

Qualifications

• Formation supérieure en gestion, systèmes d’information ou commerce.
• Expérience sur un poste similaire en avant-vente ou conseil ERP.
• Bonne compréhension des enjeux métiers et cycles de vente complexes.
• Capacité à traduire les besoins clients en solutions concrètes.
• Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de communication.
• Esprit collaboratif et sens du service.

Responsabilités

• Participer aux activités d’avant-vente et au développement des offres Services Managés.
• Piloter les comptes clients managés et assurer le suivi stratégique.
• Assurer le suivi budgétaire (facturation, créances) et le respect des SLA.
• Coordonner les équipes internes (delivery, consulting, avant-vente) pour garantir qualité et cohérence des services.

Connaissances

Avant-vente & gestion de comptes

Relation client

Négociation

Analyse

Communication

Travail en équipe

Formation

Formation supérieure en gestion, SI ou commerce

Outils

ERP

CRM

Description du poste

Prodware recherche un Responsable opérationnel de comptes pour piloter un portefeuille clients managés et assurer la satisfaction client à Paris. Vous exercerez à la fois les activités d’avant-vente et la gestion opérationnelle pour garantir le respect des engagements et contribuer au développement des services managés.

Profil: formation supérieure en gestion, SI ou commerce et expérience en avant-vente ou conseil ERP, avec d’excellentes capacités d’analyse et de communication.