Responsable Opérationnel Comptes Télécom & Conseil

Objectware; Aix-en-Provence; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

Objectware recherche un/une chargé(e) de gestion de comptes pour le périmètre wholesale. Vous suivez les solutions fixes et mobiles, rédigez les procédures opératives et assurez le reporting de performance.

Vous aurez à produire des tableaux de bord, analyser les coûts et proposer des optimisations. Une première expérience en télécom et une excellente maîtrise d'Excel et du Pack Office sont requises, avec un bon relationnel et une grande capacité d'adaptation.

Qualifications

• Première expérience en gestion de comptes clients dans un opérateur télécom.
• Bonne maîtrise du Pack Office, notamment Excel.
• Bonne relation client et communication.
• Capacité à analyser les indicateurs et les coûts.

Responsibilities

• Rédiger et tenir à jour les procédures d'exploitation et les indicateurs contractuels.
• Produire des tableaux de bord et analyser les indicateurs contractuels.
• Animer les comités d'exploitation chez les clients et assurer le reporting.
• Conseiller les clients pour optimiser et faire évoluer les solutions fixes et mobiles utilisées.

Skills

Relationnel

Communication

Esprit de challenge

Adaptabilité

Education

Bac+2 à Bac+5 en gestion de comptes

Tools

Excel

Pack Office

Job description

Objectware recherche un/une chargé(e) de gestion de comptes pour le périmètre wholesale. Vous suivez les solutions fixes et mobiles, rédigez les procédures opératives et assurez le reporting de performance.

Vous aurez à produire des tableaux de bord, analyser les coûts et proposer des optimisations. Une première expérience en télécom et une excellente maîtrise d'Excel et du Pack Office sont requises, avec un bon relationnel et une grande capacité d'adaptation.