Responsable Opération Réseaux (H/F)

JobAffinity; Clichy; Hybride; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail

Tickets restaurant 10€ SWILE

Mutuelle et prévoyance

Forfait mobilité durable

Remboursement transports 50%

Afterworks et événements d'entreprise

Bonne ambiance avec des managers bienv

Diversité et inclusion

Résumé du poste

Ecritel recherche un manager expérimenté pour diriger le service Réseaux et superviser une équipe de 20 collaborateurs. Vous organiserez, contrôlerez et dynamiserez le travail afin d’assurer qualité, performance et continuité du service.

Vous piloterez des projets Run & Build, définirez les évolutions techniques et coordonnerez avec la R&D et l’Exploitation pour optimiser les infrastructures critiques. Télétravail partiel et avantages adaptés sont proposés.

Qualifications

• Minimum 7 ans d'expérience dans les environnements réseaux et sécurité des réseaux.
• Expérience réussie en poste de management (Team Leader, Manager…).
• Leadership et capacité à fédérer une équipe.
• Organisation, rigueur et capacité à piloter des projets Run & Build.

Responsabilités

• Organiser, contrôler et dynamiser le travail des collaborateurs (objectifs, réunions, indicateurs, planning).
• Prendre en charge la gestion des équipes NOC.
• Assurer la gestion des ressources humaines du service (embauches, évolutions, planning).
• Veiller à la bonne gestion des conflits et des crises au sein du service.
• Piloter les projets Run & Build de leur pré-étude à la mise en production.
• Participer à la définition et aux études des projets internes d’évolution technique.

Connaissances

Réseaux

Sécurité réseaux

Management

Leadership

Planification

Gestion conflits

Cisco / Juniper / Fortinet

Outils

Cisco

Juniper

Fortinet

Description du poste

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

Dans le quotidien numérique, une force veille sur les infrastructures critiques et les données les plus sensibles... Cette force, c’est Ecritel , un acteur français spécialisé en infogérance et hébergement sécurisé d’infrastructures critiques et hautement disponibles .

Composée de 250 super-héros répartis aux quatre coins de la France, l’équipe Ecritel protège, optimise et surveille sans relâche les systèmes les plus stratégiques. Notre mission : garantir une disponibilité maximale et défendre contre les menaces invisibles.

Tu rejoindras le service Réseaux composé de 20 super-héros, au sein duquel tu organises, contrôles et dynamises le travail des collaborateurs afin de garantir la qualité, la performance et la continuité du service.

Les défis que tu rencontreras lors de ton aventure sur la planète Ecritel:

• Organiser, contrôler et dynamiser le travail des collaborateurs (objectifs, réunions, indicateurs, planning)
• Prendre en charge la gestion des équipes NOC
• Assurer la gestion des ressources humaines du service : embauches, évolutions, conflits, planning, etc
• Veiller à la bonne gestion des conflits et des crises au sein du service, avec les autres services ou avec un client
• Gestion des projets Run & Build
• Piloter les projets depuis leur pré-étude jusqu’à leur mise en production
• Participer activement à la définition et aux études des projets internes d’évolution technique ou organisationnelle
• Contribuer aux projets permettant d’améliorer la productivité du service, la performance des infrastructures ainsi que leur redondance
• Assurer le suivi des projets : planning, roadmap, comitologie et reporting
• Innovation et développement de l’offre
• Participer à la création et à la définition de nouvelles offres technologiques
• Participer ponctuellement aux phases d’avant-vente
• Coordination transverse : assurer le relais des projets et des contraintes techniques auprès des autres services, travailler en transversalité avec la R&D, l’Exploitation Système, le Support Client et la Chefferie de Projet

Les enjeux de cette aventure :

• Prioriser efficacement les activités, urgences, projets et ressources en fonction des enjeux business et clients
• Apporter de la visibilité via des reportings clairs, synthétiques et orientés solutions
• Être force de proposition face aux difficultés, avec une analyse des blocages
• Manager avec confiance et proximité, en responsabilisant les collaborateurs tout en assurant un suivi adapté
• Garantir un suivi rigoureux du Run et Build : tickets, incidents, engagements clients et coordination entre les équipes

Profil recherché

Les super-pouvoirs attendus :

• Minimum 7 ans d'expérience dans les environnements réseaux et sécurité des réseaux
• Une expérience réussie à un poste de management (Team Leader, Manager,...)
• Leadership et capacité à fédérer une équipe
• Organisation, rigueur, sens des priorités et capacité à piloter des projets Run & Build de bout en bout
• Excellent relationnel, sens de l’écoute, tact, diplomatie et capacité à animer des réunions
• Sang-froid et capacité à gérer les conflits, les situations de crise et les enjeux de satisfaction client
• Maîtrise des environnements réseaux (Cisco, Juniper, Fortinet, …)
• Capacité à prendre des initiatives, à s’adapter et à travailler en transversalité avec les différents services

Nous te proposons également :

• Télétravail
• Tickets restaurant d'une valeur unitaire de 10€ (Carte SWILE)
• Mutuelle (familiale possible) et prévoyance
• Forfait mobilité durable
• Remboursement des transports en commun pris en charge à 50%
• Afterworks et événements d'entreprise
• Et le plus important... Une bonne ambiance avec des managers bienveillants !

Pourquoi nous rejoindre ? Pourquoi pas ;)

Nous croyons en la diversité et l’inclusion : toutes les candidatures sont les bienvenues et seront étudiées sans discrimination.