Responsable Opération Réseaux

Ecritel; Clichy; Hybride; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail

RTT

Tickets restaurant SWILE

Mutuelle

Participation annuelle

CSE

Mobilité durable

Transports remboursés 50%

Afterworks

Résumé du poste

Ecritel recrute pour renforcer son service Réseaux en Île-de-France. Vous coordonnez, organisez et dynamisez le travail des collaborateurs afin de garantir la qualité et la continuité du service.

Vous avez une expérience confirmée en management dans les réseaux et la sécurité, et vous pilotez des projets Run & Build jusqu’à leur mise en production, tout en assurant l’interface avec la R&D, l’exploitation et le support Client.

Qualifications

• Minimum 7 ans d'expérience dans les environnements réseaux et sécurité des réseaux.
• Capacité à fédérer et manager une équipe.
• Organisation et sens des priorités pour piloter des projets Run & Build de bout en bout.

Responsabilités

• Organiser, contrôler et dynamiser le travail des collaborateurs (objectifs, réunions, indicateurs, planning).
• Prendre en charge la gestion des équipes NOC.
• Gestion des ressources humaines du service (embauches, évolutions, conflits, planning).
• Veiller à la gestion des conflits et des crises avec les autres services ou clients.
• Piloter les projets Run & Build et les mettre en production.
• Contribuer à l’amélioration de la productivité et de la disponibilité des infrastructures.

Connaissances

Management

Team leadership

Organisation

Priorisation

Communication

Crisis management

Outils

Cisco

Juniper

Fortinet

Description du poste

Dans le quotidien numérique, une force veille sur les infrastructures critiques et les données les plus sensibles... Cette force, c’est Ecritel, un acteur français spécialisé en infogérance et hébergement sécurisé d’infrastructures critiques et hautement disponibles.

Composée de 250 super-héros répartis aux quatre coins de la France, l’équipe Ecritel protège, optimise et surveille sans relâche les systèmes les plus stratégiques. Notre mission : garantir une disponibilité maximale et défendre contre les menaces invisibles.

Tu rejoindras le service Réseaux composé de 20 super-héros, au sein duquel tu organises, contrôles et dynamises le travail des collaborateurs afin de garantir la qualité, la performance et la continuité du service.

Les défis que tu rencontreras lors de ton aventure sur la planète Ecritel :

• Organiser, contrôler et dynamiser le travail des collaborateurs (objectifs, réunions, indicateurs, planning)


• Prendre en charge la gestion des équipes NOC


• Assurer la gestion des ressources humaines du service : embauches, évolutions, conflits, planning, etc


• Veiller à la bonne gestion des conflits et des crises au sein du service, avec les autres services ou avec un client


• Gestion des projets Run & Build


• Piloter les projets depuis leur pré-étude jusqu’à leur mise en production


• Participer activement à la définition et aux études des projets internes d’évolution technique ou organisationnelle


• Contribuer aux projets permettant d’améliorer la productivité du service, la performance des infrastructures ainsi que leur redondance


• Assurer le suivi des projets : planning, roadmap, comitologie et reporting


• Innovation et développement de l’offre


• Participer à la création et à la définition de nouvelles offres technologiques


• Participer ponctuellement aux phases d’avant-vente


• Coordination transverse : assurer le relais des projets et des contraintes techniques auprès des autres services, travailler en transversalité avec la R&D, l’Exploitation Système, le Support Client et la Chefferie de Projet

Les enjeux de cette aventure :

• Prioriser efficacement les activités, urgences, projets et ressources en fonction des enjeux business et clients


• Apporter de la visibilité via des reportings clairs, synthétiques et orientés solutions


• Être force de proposition face aux difficultés, avec une analyse des blocages


• Manager avec confiance et proximité, en responsabilisant les collaborateurs tout en assurant un suivi adapté


• Garantir un suivi rigoureux du Run et Build : tickets, incidents, engagements clients et coordination entre les équipes

Les superpouvoirs attendus :

• Minimum 7 ans d'expérience dans les environnements réseaux et sécurité des réseaux


• Une expérience réussie à un poste de management (Team Leader, Manager,...)


• Leadership et capacité à fédérer une équipe


• Organisation, rigueur, sens des priorités et capacité à piloter des projets Run & Build de bout en bout


• Excellent relationnel, sens de l’écoute, tact, diplomatie et capacité à animer des réunions


• Sang-froid et capacité à gérer les conflits, les situations de crise et les enjeux de satisfaction client


• Maîtrise des environnements réseaux (Cisco, Juniper, Fortinet, …)


• Capacité à prendre des initiatives, à s’adapter et à travailler en transversalité avec les différents services

Nous te proposons également :

• Télétravail


• RTT


• Tickets restaurant d'une valeur unitaire de 10€ (Carte SWILE)


• Mutuelle (familiale possible) et prévoyance


• Participation annuelle


• CSE


• Forfait mobilité durable


• Remboursement des transports en commun pris en charge à 50%


• Afterworks et événements d'entreprise


• Et le plus important... Une bonne ambiance avec des managers bienveillants !

Nous croyons en la diversité et l’inclusion : toutes les candidatures sont les bienvenues et seront étudiées sans discrimination.