Responsable Multi-Sites H/F

Azur Proprete et Services; Thouars; On-site; EUR 36,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de société

Flextime

Téléphone mobile

Ordinateur portable

Job summary

AZUR PROPRETÉ & SERVICES recherche un/une Responsable Multi-Sites pour son agence de Thouars en remplacement d'un arrêt maladie prolongé. Vous pilotez une équipe d'environ 30 agents et organisez les prestations de nettoyage sur plusieurs sites.

Vous assurez le recrutement, la formation, la planification et le reporting, tout en garantissant le respect du cahier des charges et la satisfaction client. Poste terrain, flexibilité et sens du service requis.

Qualifications

• Expérience confirmée (2 ans) en management d'équipes terrain (propreté idéalement).
• Maîtrise des outils informatiques.
• Bonne expression écrite et orale.
• Connaissance de la réglementation liée à la gestion du personnel.
• Bon relationnel et sens de l'écoute, capacité d'échanger avec clients et équipes.
• Organisé(e), autonome, esprit d'initiative et motivé(e) par un poste terrain.
• Ambassadeur AZUR PROPRETÉ auprès des clients et garant du respect des engagements de la Direction.

Responsibilities

• Management d'une trentaine d'agents de propreté : recrutement, plannings et formation.
• Organisation et suivi des prestations de nettoyage.
• Réapprovisionnement des sites en produits et matériels et suivi de l'entretien.
• Mise en place et accompagnement des agents sur les nouveaux sites.
• Réalisation des contrôles qualité et réponses aux réclamations.
• Reporting à votre supérieur hiérarchique.
• Relation de confiance avec les clients et respect du cahier des charges.
• Contribution à l'amélioration continue de l'organisation.
• Possibilité de remplacement ponctuel d'un agent pendant la mise en place.

Skills

Management d'équipe

Maîtrise informatique

Bon relationnel

Expression écrite et orale

Réglementation du personnel

Autonomie et initiative

Organisation

Job description

Dans une démarche de développement, AZUR PROPRETÉ & SERVICES, recherche pour son agence de Thouars, son/sa futur(e) Responsable Multi-Sites en remplacement d'un long arrêt maladie.

Vos principales responsabilités

• Management d'une trentaine d'agents de propreté : du recrutement à la sortie des salariés en passant par les plannings et la formation
• Organisation et suivi des prestations de nettoyage
• Réapprovisionnement des sites en produits et matériels (suivi de l'entretien du matériel)
• Mise en place et accompagnement des (nouveaux) agents sur les (nouveaux) sites
• Réalisation des contrôles qualité et apport des solutions aux réclamations qui sont faites
• Reporting oral et/ou écrit à votre supérieur hiérarchique des dossiers en cours
• Relais de confiance auprès des clients (écoute, réactivité, suivi du cahier des charges)
• Contribution à l'amélioration continue de l'organisation
• Possibilité d'être amené(e) à effectuer le remplacement d'un agent, le temps de la mise en place de son remplacement

Description du profil

• Expérience confirmée (2 ans) en management d'équipes terrain (idéalement dans le secteur de la propreté)
• Maîtrise des outils informatiques
• Bonne expression écrite et orale
• Connaissance de la réglementation liée à la gestion du personnel
• Bon relationnel et sens de l'écoute, capable d'échanger aussi bien avec les clients qu'avec les équipes
• Organisé(e), autonome, esprit d'initiative et motivé(e) par un poste terrain
• Ambassadeur (drice) AZUR PROPRETÉ auprès des clients et garant(e) du respect des engagements de la Direction, tant au niveau qualité, des moyens mis en oeuvre et du relationnel

Avantages

• Véhicule de société
• Flextime
• Téléphone mobile
• Ordinateur portable

Informations complémentaires

• Experience: 2 An(s)
• Compétences: Chiffrage et calcul de coût, Normes d'hygiène et de sécurité, Piloter une activité
• Permis: B - Véhicule léger exigé
• Qualification: Technicien
• Secteur d'activité: Nettoyage courant des bâtiments

Liste des qualités professionnelles

• Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
• Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.